Technicien informatique

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information et du service support d’un établissement public à taille humaine et d’une équipe de 4 personnes, vos principales missions seront d’assurer le support aux utilisateurs et les assister dans leurs pratiques, d’assurer les missions techniques qui garantissent le bon fonctionnement de l’infrastructure informatique du SYANE et d’assurer la maintenance et l’exploitation informatique.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Suivre l’infrastructure informatique pour garantir la continuité de service : réseaux, infrastructures de virtualisation et sauvegardes, serveurs de fichiers, équipements télécom et visio, Annuaire d’entreprises, services collaboratifs dont messagerie, parc d’imprimantes, outils de sécurité (firewall, antivirus, antispam, coffre-fort de mot de passe, …).
• Gérer le parc informatique : inventaire, gestion des stocks, participation au processus d’acquisition des équipements et à leur suivi : demandes de devis, inventaire.
• Paramétrer, dépanner, déployer des équipements informatiques et téléphoniques (fixes, mobiles) mis à disposition des collaborateurs du SYANE.
• Assurer et organiser l’assistance aux utilisateurs sur les outils bureautiques et les outils métier.
• Rédiger des documentations d’exploitation et de support.
• Réaliser ponctuellement des études techniques, incluant le sourcing de solutions et la rédaction de clauses techniques, en lien éventuel avec un groupe projet.
• Travailler en relation avec les prestataires du SYANE, infogérants ou fournisseurs d’équipements/de solutions logicielles.