- Maintien des conditions générales de production
- Gestion du parc informatique
- Accompagnement et formation des utilisateurs
- Recensement des dysfonctionnements et des améliorations
fonctionnelles

Savoirs
- Systèmes d'exploitation, outils de production
- Environnements systèmes et protocoles de
communication
- Langages systèmes (Windows, DOS)
- Logiciels, progiciels et applicatifs (installation)
- Méthodes, normes
- Notions de sécurité en matière de SI
- Techniques de communication liées à la sensibilisation des utilisateurs
- Conditions d'utilisation des matériels par les utilisateurs
- Normes et procédures de sécurité informatique et des réseaux
- Maintenance applicative de dépannage de premier niveau, administration et sécurité
- Méthodes et techniques de maintenance des systèmes
- Outils de supervision des systèmes
- Techniques de diagnostic
Savoir être
Courtoisie, bon relationnel avec les utilisateurs et discrétion

Non renseignées