Exploitation et maintenance des équipements du SI
• Aide et accompagnement des utilisateurs
• Gestion des incidents d’exploitation
• Installation, gestion et suivi des équipements informatiques
• Etre formateur pour les agents communaux
• Prendre en charge l’accompagnement technique des enseignants dans le cadre de l’école numérique
 Mettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures
 Participer à l’administration des systèmes
 Faire fonctionner les différents périphériques
 Contrôler les travaux d'exploitation
 Maintenir en conditions opérationnelles les équipements du SI
 Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité
 Effectuer la gestion au quotidien du parc informatique
 Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques

• Aide et accompagnement des utilisateurs au niveau des outils informatiques et des logiciels métiers
 Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques
 Rédiger des supports utilisateurs
 Etre un soutien aux services dans le paramétrage de leurs logiciels métiers
 Assurer si nécessaire l’interface entre les éditeurs des solutions progicielles déployées dans la collectivité et les utilisateurs
 Installer et configurer les logiciels métiers dans l’environnement de travail informatique des utilisateurs
 Assurer la mise à jour des applications métiers

• Gestion des incidents d'exploitation
 Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
 Effectuer un diagnostic
 Réaliser une intervention de premier niveau

• Installation, gestion et suivi des équipements informatiques
 Assurer l'exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires
 Alerter les utilisateurs et la maintenance
 Détecter les virus informatiques
 Sécuriser les données

• Activités complémentaires
 Support informatique lors des élections