Département de la Manche
Technicien informatique collèges (h/f)
Collège La Chaussonnière - 36 rue Jean de Vittel, Avranches (Manche (50))
Publié il y a 1 semaine
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Venez découvrir ceux qui y travaillent, les locaux, l’ambiance et le territoire.
Département de la MancheDescription du poste
Vous rejoindrez une équipe composée de 4 personnes :
un technicien en charge de la gestion de parc,
un technicien en charge du support de la zone centre,
le responsable de la cellule collège - également en charge du support de la zone nord
et de la responsable du programme collège numérique.
Basé(e) à terme à Avranches, vous assurerez principalement le support et le maintien en conditions opérationnels des 17 collèges de la zone sud. Vous participerez également aux différents projets de modernisation inhérents à la vie du SI collèges du Département portés par l'équipe.
Dans un premier temps et selon les situations, vous serez basé la Maison du Département
Votre mission
Mission 1 : Gestion des postes de travail
- Gestion des matériels :Effectue l'installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques
- Effectue les tests et recettes des équipements informatiques
- Suit l'évolution de l'équipement
- Contrôle la conformité des équipements avec les référentiels
- Participe aux missions de suivi d'inventaire et de stock
- Participe aux opérations de manutention d'installation et de retrait des matériels
- Gestion des applications :Télédistribue les applications suivant un plan de déploiement
- Effectue les tests et recettes des applications
- Maintenance, administration et sécurité :Gère le parc informatique connecté au réseau
- Définit les données de télédistribution (cibles, profils, dépendances...) et de télémaintenance
- Assure le suivi d'installation d'applicatifs, de correctifs afin d'assurer le maintien en conditions opérationnelles des équipements de la collectivité installés dans les collèges
- Participe à la rédaction de procédures liées à l'activité
Mission 2 : Administration des serveurs
- Maintien en conditions opérationnelles et support de niveau 2, en collaboration avec le service infrastructures du Département :Exploite les serveurs Windows
- Configure le matériel et les logiciels à intégrer au réseau dans le cadre de l'utilisation de SCCM (Système Center Configuration Management)
- Réalise et maintient les scripts déployés sur l'infrastructure des collèges
- Assure le support de niveau 2 sur les différentes technologies
- Analyse les besoins des utilisateurs du réseau : qualité, performance, sécurité
- Assure un niveau de sécurité optimal des postes de travail et en assure quotidiennement la vérification et la mise à niveau
- Prévient les dysfonctionnements et les pannes
- Réalise les documentations techniques et s'assure que la documentation et les procédures sont mises à jour
- Réalise le diagnostic, l'assistance et la correction sur le périmètre système des collèges en réalisant le traitement des incidents ou des demandes au support de niveau 3
- Réalise une veille technologique et sécurité (recommandations de l'ANSSI, etc.)
Mission 3 : Support utilisateurs
- Gestion des incidents :Diagnostique et traite les incidents sur site ou à distance sur les postes de travail, réseaux ou téléphonie
- Suivi des incidents via l'outil de ticketing dédié
- Support :Aide à la prise en main des équipements et logiciels installés
- Conseille les usagers sur les choix matériels et logiciels, dans le respect des procédures et budgets définis
Cycle de travail : 39h / semaine, du lundi au vendredi. Possibilité de télétravail selon règlement de la collectivité.
Déplacements : Les actions seront réalisées principalement dans les 17 collèges de la zone sud. L'agent sera amené à se rendre également sur le site de la Maison du Département et plus ponctuellement sur l'ensemble des collèges de la Manche.
Autres spécificités :
- L'équipe est repartie sur trois sites différents, nécessitant une forte autonomie et de nombreux échanges distanciels.
- Le poste nécessite la manutention d'ordinateurs et l'intervention dans des locaux pédagogiques en activité.
Profil recherché
- Rigueur
- Autonomie
- Capacité de travail en équipe, y compris en distanciel
- Capacité d'adaptation
- Capacité à travailler dans un environnement scolaire (discrétion, ponctualité, polyvalence, adaptabilité)
- Sens du service
Compétences techniques :
- Connaissances des environnements Windows (serveurs et postes de travail)Administration
- Mise à jour des postes
- Gestion des profils utilisateurs
- Gestion des GPO
- Gestion des annuaires (Active Directory)
- Connaissance de base sur les réseaux locaux filaires et sans filParamétrage d'un poste de travail (DHCP, IP fixe)
- Paramétrage d'un commutateur (gestion des vlans)
- Maîtrise de l'anglais technique
Profil :
Bac + 2 dans le domaine informatique
Autres informations
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