Technicien Informatique de proximité

Vous serez placé sous l’autorité du Responsable du Service mutualisé des Systèmes d’Information.

Ce poste est affecté à un Service Commun Informatique mutualisé entre la Communauté de Communes Erdre et Gesvres et 11 communes, composé de 17 agents pour 2024 et en évolution pour 2025.

Chaque collectivité dispose de son propre Système d’Information, avec ses serveurs, ses firewalls, son IPBX/PABX, son infrastructure réseau. Tous les bâtiments de toutes les collectivités sont interconnectés sur un réseau MPLS mutualisé avec l’ensemble des communes, réseau opéré en grande partie par un Opérateur de Service, ce réseau est complété par des interconnexions en FON ou Pont-Radio (plus de 100 sites interconnectés). Outre les infrastructures décentralisées dans chaque commune (plus de 30 serveurs physiques et plus de 100 VM), le parc informatique est constitué de plus de 1 700 postes informatiques.

Les environnements existants sont en cours d’évolution dans une approche d’harmonisation visant une infrastructure mutualisée à haut niveau de service (externalisation, redondance incluant PRA + PCA), et la mise en oeuvre d’une téléphonie Teams mutualisée.

Vos fonctions seront constituées d’exploiter au mieux ces environnements techniques complexes, tout en apportant votre expertise technique et votre pédagogie dans l’accompagnement des utilisateurs à développer leur maitrise des technologies numériques.

Vous interviendrez principalement en commune.

Vos missions :

- Gestion du parc informatique (suivi rigoureux des inventaires dans GLPI) serveurs et postes de travail
- Gestion des demandes d’interventions dans GLPI
- Contrôle et sécurisation des systèmes d’information
- Assistance aux utilisateurs (agents et élus)
- Gestion des infrastructures et des travaux (fibre, contrôle d’accès, …)
- Maintenance de l’ensemble des équipements et périphériques informatiques