Technicien informatique et téléphonie

Suite au déploiement de la fibre optique, et la mise en place d'une infrastructure dédiée aux 25 écoles de la Ville d'Auxerre, le/la technicien-ne aura pour mission d' administrer au quotidien les demandes, de traiter les incidents, de sécuriser l' infrastructure réseau, les serveurs et les 350 ordinateurs du parc des écoles.
Pour l'ensemble de la collectivité, il aura à gérer la totalité de la flotte de mobiles (500 téléphones, 50 tablettes), la centaine de liens Internet et les 700 lignes internes.
L'Yonne sera précurseur de l'arrêt du cuivre en 2025, des solutions innovantes seront à déployer pour remplacer cette technologie.

Missions :
Assurer l'administration du parc téléphonique et liens internet : programmation des postes et des lignes et configuration des téléphones mobiles et des tablettes, mise à jour de l'annuaire et export dans l'Intranet, dépannage des téléphones et des lignes

Assurer l'administration du parc informatique des écoles et de certains sites externes : configuration des postes, dépannage des postes

Pour les téléphones et le parc des écoles : inventaire du parc, enregistrement et suivi des interventions de maintenance, élaboration et suivi des procédures, suivi des interventions des prestataires externes

Administrer l'infrastructure du réseau et des serveurs des écoles et de certains sites externes : maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure réseau et des serveurs (supervision, anticipation, détection et correction des pannes) dans le respect des plannings et de la qualité attendue, administration des serveurs des Ecoles (LDAP, création droits/comptes, sécurité), veille technologique et respect de la cybersécurité
Assurer le support pour la téléphonie, le parc des écoles et certains sites externes