Technicien informatique (H/F)

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et Téléphonie et sous l'autorité du Directeur des Systèmes d'Information et de Télécommunication, le Technicien Informatique sera responsable du support technique, de la maintenance des systèmes et des réseaux, ainsi que de la participation aux divers projets IT de la Ville. Il assurera la continuité de service des infrastructures informatiques et contribuera à l'amélioration de l'efficacité des outils numériques.

PRINCIPALES MISSIONS
• Support Utilisateurs : fournir une assistance technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs, résoudre les incidents et gérer efficacement les demandes d'assistance ;
• Maintenance préventive et curative : effectuer les interventions nécessaires pour maintenir le bon fonctionnement des équipements informatiques et des réseaux ;
• Gestion des Incidents : diagnostiquer et résoudre les incidents techniques, en suivant les procédures établies ;
• Administration des Systèmes : gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les configurations des systèmes ;
• Participation aux Projets IT : contribuer à la mise en place de nouveaux projets informatiques en apportant un soutien technique et logistique ;
• Sécurité Informatique : assurer la mise en œuvre des politiques de sécurité et veiller à la protection des données.

CONTRAINTES ET ENJEUX DU POSTE
• Disponibilité : assurer une disponibilité en cas d'incidents majeurs hors des heures de travail habituelles ;
• Veille technologique : maintenir une connaissance actualisée des technologies et des menaces pour anticiper les besoins d'évolution et de sécurisation du SI ;
• Gestion des priorités : gérer simultanément plusieurs tâches et projets dans des délais serrés tout en maintenant une haute qualité de service.