Technicien informatique - support utilisateurs
Emploi COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION BERGERACOISE
55 Rue Neuve D'argenson, 24100 Bergerac, France
Non renseigné
Informatique
Emploi permanent
Plein temps
Description
Au sein du service Finances-Informatique de la Communauté d’Agglomération Bergeracoise (38 communes – 62 300 habitants), vous assurez la gestion courante de l’exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Vous surveillerez le fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques physiques et logiques, dans le cadre des normes, procédures d’exploitation et des règles de sécurité.
Sous l'autorité du responsable, vous êtes chargé de la gestion systèmes et réseaux des 57 sites.
Sous l'autorité du responsable, vous êtes chargé de la gestion systèmes et réseaux des 57 sites.
* Garantir le bon fonctionnement, la disponibilité et la sécurité de l'ensemble de l'infrastructure ;
* Réceptionner, analyser et traiter les demandes d’assistance
* Fournir un support de niveau 1 et 2 : poste de travail, imprimantes, réseau, applications métiers.
* Suivre les évolutions technologiques du SI et les mettre en œuvre ;
* Installation et gestion des équipements (pc portable, tablette, smartphone, badgeuse, …) ;
* Exploiter la téléphonie sous IP ;
* Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et bonnes pratiques informatiques.
* Veiller à la sécurité des postes de travail (mises à jour correctives, etc…) ;
* Assurer le reporting et la documentation de son activité (guide de procédures ; fiches techniques d’installation) ;
* Garantir le respect strict des procédures, normes et politiques internes liées au support informatique et à la sécurité du système d’information.
* Participer à la gestion de l’inventaire du matériel
* Réceptionner, analyser et traiter les demandes d’assistance
* Fournir un support de niveau 1 et 2 : poste de travail, imprimantes, réseau, applications métiers.
* Suivre les évolutions technologiques du SI et les mettre en œuvre ;
* Installation et gestion des équipements (pc portable, tablette, smartphone, badgeuse, …) ;
* Exploiter la téléphonie sous IP ;
* Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et bonnes pratiques informatiques.
* Veiller à la sécurité des postes de travail (mises à jour correctives, etc…) ;
* Assurer le reporting et la documentation de son activité (guide de procédures ; fiches techniques d’installation) ;
* Garantir le respect strict des procédures, normes et politiques internes liées au support informatique et à la sécurité du système d’information.
* Participer à la gestion de l’inventaire du matériel
Profil recherché
Compétences :
* Maîtrise des systèmes d’exploitation : Windows 11, Windows serveur, etc… ;
* Connaissance de l’Environnement Microsoft 365 (Outlook, Teams, …)
* Connaissances réseau de base : TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi, VPN.
* Connaissance des textes législatifs, réglementaires liés aux systèmes d’information ;
* Disposer de qualités relationnelles, de discrétion, d'écoute et de service ;
* Capacités d'organisation, de hiérarchisation des différentes tâches, d'anticipation et d'adaptabilité ;
* Posséder un esprit d'initiative et le sens de travail en équipe et être force de proposition.
Profil recherché :
* Expérience souhaitée ;
* Permis de conduire VL exigé ;
* Recrutement par voie statutaire, contractuelle ou détachement ;
* Cadres d’emploi : B ou C, filière technique.
* Maîtrise des systèmes d’exploitation : Windows 11, Windows serveur, etc… ;
* Connaissance de l’Environnement Microsoft 365 (Outlook, Teams, …)
* Connaissances réseau de base : TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi, VPN.
* Connaissance des textes législatifs, réglementaires liés aux systèmes d’information ;
* Disposer de qualités relationnelles, de discrétion, d'écoute et de service ;
* Capacités d'organisation, de hiérarchisation des différentes tâches, d'anticipation et d'adaptabilité ;
* Posséder un esprit d'initiative et le sens de travail en équipe et être force de proposition.
Profil recherché :
* Expérience souhaitée ;
* Permis de conduire VL exigé ;
* Recrutement par voie statutaire, contractuelle ou détachement ;
* Cadres d’emploi : B ou C, filière technique.
Autres informations
Non renseignées
il y a 3 semaines
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