Technicien infrastructures et réeaux

Assurer l'installation et la maintenance du parc informatique et téléphonique :
-Montage, l'installation, la mise en service et le suivi des nouveaux appareils et systèmes informatiques;
-Maintenance du matériel en effectuant régulièrement des mises à jours de chaque agent;
-La formation d'agents après l'installation de nouveaux équipement ou la sensibilisation à certaines pratiques de prévention du matériel informatique;
-La détection de l'obsolescence des équipements en fournissant des bilans à la direction pour inciter au renouvellement partiel ou complet du parc informatique ;
-Le suivi des stocks et leur renouvellement en fournissant les devis nécessaires à la commande en liens avec l'assistance financière;
-Administrer les autorisations d'accès pour les utilisateurs;
-Être en relation avec les éditeurs ou constructeurs

Être en support et en assistance aux utilisateurs
-Collecter et analyser les besoins des utilisateurs
-Utiliser les Helpdesk (GLPI) pour suivre et répondre aux demandes d'interventions
-L'intervention, en physique ou à distance, sur l'équipement d'un agent connaissant des difficultés et la résolution de problèmes
Assurer une veille technologique et être force de proposition quant aux évolutions futures
Participe à la mise en œuvre des politiques publiques et à la démarche d'amélioration continue et qualité de service