Technicien postes de travail (h/f)
Emploi SERVICE DEPARTEMENTAL D'INCENDIE ET DE SECOURS DE LA MOSELLE
Metz (Moselle)
Non renseigné
Informatique
Emploi permanent
Plein temps
Description
Le Service Départemental d'Incendie et de Secours de la Moselle recrute, pour son département du numérique, un technicien postes de travail.
• Gérer les sollicitations des utilisateurs : prise en compte des appels et des tickets, requalification, suivi, relance des équipes internes sur le traitement ;
• Fiabiliser le circuit des entrées-sorties du personnel ;
• Répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs d’équipements et terminaux du système d’information selon les procédures en vigueur ;
• Préparer les équipements et terminaux du système d’information pour leur mise en service (tous types : informatique, téléphonique, radio, récepteurs d’alerte, etc.) ;
• Mettre en œuvre le plan d’équipement informatique ;
• Maintenir, administrer et exploiter les postes de travail ;
• Mettre en œuvre les règles de sécurité du système d’information au niveau des postes de travail ;
• Contribuer à l’enrichissement et à l’amélioration de la base de connaissances ;
• Participer à la réalisation des projets du département du numérique ;
• Rendre compte de son activité et des faits marquants à une périodicité journalière ou hebdomadaire ;
• Participation possible à l’astreinte technique.
• Fiabiliser le circuit des entrées-sorties du personnel ;
• Répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs d’équipements et terminaux du système d’information selon les procédures en vigueur ;
• Préparer les équipements et terminaux du système d’information pour leur mise en service (tous types : informatique, téléphonique, radio, récepteurs d’alerte, etc.) ;
• Mettre en œuvre le plan d’équipement informatique ;
• Maintenir, administrer et exploiter les postes de travail ;
• Mettre en œuvre les règles de sécurité du système d’information au niveau des postes de travail ;
• Contribuer à l’enrichissement et à l’amélioration de la base de connaissances ;
• Participer à la réalisation des projets du département du numérique ;
• Rendre compte de son activité et des faits marquants à une périodicité journalière ou hebdomadaire ;
• Participation possible à l’astreinte technique.
Profil recherché
SAVOIR
• Connaissances des principales architectures des systèmes d’information et de communication ;
• Base des réseaux informatiques, systèmes d’exploitation (MS Windows et GNU/Linux), annuaire technique (LDAP et AD) et des technologies du web ;
• Connaissances appréciées dans le domaine des logiciels libres (comme : Nextcloud, Alfresco, LibreOffice, etc.) ;
• Fonctionnement d’une collectivité territoriale et plus particulièrement d’un SDIS.
SAVOIR-FAIRE
• Analyser les besoins et répondre aux attentes des utilisateurs ;
• Concevoir, maintenir et exploiter une documentation adaptée aux résolutions de problèmes ;
• Installer et mettre en service des systèmes de réseaux informatiques et de télécommunication en suivant les procédures établies dans le cahier des charges (raccordement de tous les appareils informatiques et téléphoniques en lien avec le réseau interne, implantation des logiciels, etc.) ;
• Aider et conseiller les utilisateurs lors de la mise en fonctionnement des systèmes ;
• Réaliser la maintenance préventive, effectuer la mise à jour des équipements, contribuer à faire évoluer le système d’information selon les besoins ;
• Intervenir en cas de panne, diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements.
SAVOIR-ETRE
• Esprit d'équipe ;
• Qualités relationnelles, pédagogiques et de communication ;
• Capacité d'écoute et d’analyse ;
• Réactivité ;
• Rigueur et méthode ;
• Discrétion et confidentialité.
• Connaissances des principales architectures des systèmes d’information et de communication ;
• Base des réseaux informatiques, systèmes d’exploitation (MS Windows et GNU/Linux), annuaire technique (LDAP et AD) et des technologies du web ;
• Connaissances appréciées dans le domaine des logiciels libres (comme : Nextcloud, Alfresco, LibreOffice, etc.) ;
• Fonctionnement d’une collectivité territoriale et plus particulièrement d’un SDIS.
SAVOIR-FAIRE
• Analyser les besoins et répondre aux attentes des utilisateurs ;
• Concevoir, maintenir et exploiter une documentation adaptée aux résolutions de problèmes ;
• Installer et mettre en service des systèmes de réseaux informatiques et de télécommunication en suivant les procédures établies dans le cahier des charges (raccordement de tous les appareils informatiques et téléphoniques en lien avec le réseau interne, implantation des logiciels, etc.) ;
• Aider et conseiller les utilisateurs lors de la mise en fonctionnement des systèmes ;
• Réaliser la maintenance préventive, effectuer la mise à jour des équipements, contribuer à faire évoluer le système d’information selon les besoins ;
• Intervenir en cas de panne, diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements.
SAVOIR-ETRE
• Esprit d'équipe ;
• Qualités relationnelles, pédagogiques et de communication ;
• Capacité d'écoute et d’analyse ;
• Réactivité ;
• Rigueur et méthode ;
• Discrétion et confidentialité.
Autres informations
Non renseignées
il y a 2 semaines
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