Technicien support et services
Emploi CHEMILLE EN ANJOU
Chemillé-en-Anjou (Maine-et-Loire)
Non renseigné
Informatique
Remplacement temporaire
Plein temps
Description
Date de publication : 23/10/2024
Date limite de candidature : 14/11/2024
Pôle : Ressources internes
Service : Informatique
Lieu de travail : Chemillé-en-Anjou
Temps de travail : temps complet - 35 heures hebdomadaires annualisées
Recrutement : Par voie contractuelle – Contrat de remplacement
Poste à pourvoir dès que possible jusqu’au 28/02/2025
Située entre le littoral et Paris, en proximité de la région d’Angers et du Choletais, Chemillé-en-Anjou est une commune idéalement située géographiquement, accessible (gare SNCF à Chemillé, axes routiers dont la départementale 160, autoroute A87). Ancrée dans le territoire des Mauges, la ville est particulièrement connue pour la culture des plantes médicinales dont le Jardin Camifolia est la vitrine. Forte de son potentiel économique et d’un patrimoine riche, elle regroupe près de 22 000 habitants issus de ses 13 communes déléguées. Labellisée Territoire Engagé en Transition Ecologique et Ville sportive, Chemillé-en-Anjou est un territoire dynamique qui propose l’ensemble des services et équipements d’une ville (santé, mobilités, culture, sports, loisirs) tout en offrant un cadre de vie à la campagne agréable pour ses nombreux espaces naturels. « Cultivons nos liens », signature de la ville, traduit son esprit solidaire et son sens du collectif qui en font un territoire où il fait bon vivre.
Chemillé-en-Anjou emploie près de 250 agents qui œuvrent au quotidien au service des habitants, représentants de nombreux métiers (administratif, technique, culturel, social, animation, police municipale). Le respect, l’engagement, l’écoute et l’esprit d’équipe sont les valeurs inscrites dans la « charte agents / élus » qui guident leurs actions au service de l’intérêt général.
Date limite de candidature : 14/11/2024
Pôle : Ressources internes
Service : Informatique
Lieu de travail : Chemillé-en-Anjou
Temps de travail : temps complet - 35 heures hebdomadaires annualisées
Recrutement : Par voie contractuelle – Contrat de remplacement
Poste à pourvoir dès que possible jusqu’au 28/02/2025
Située entre le littoral et Paris, en proximité de la région d’Angers et du Choletais, Chemillé-en-Anjou est une commune idéalement située géographiquement, accessible (gare SNCF à Chemillé, axes routiers dont la départementale 160, autoroute A87). Ancrée dans le territoire des Mauges, la ville est particulièrement connue pour la culture des plantes médicinales dont le Jardin Camifolia est la vitrine. Forte de son potentiel économique et d’un patrimoine riche, elle regroupe près de 22 000 habitants issus de ses 13 communes déléguées. Labellisée Territoire Engagé en Transition Ecologique et Ville sportive, Chemillé-en-Anjou est un territoire dynamique qui propose l’ensemble des services et équipements d’une ville (santé, mobilités, culture, sports, loisirs) tout en offrant un cadre de vie à la campagne agréable pour ses nombreux espaces naturels. « Cultivons nos liens », signature de la ville, traduit son esprit solidaire et son sens du collectif qui en font un territoire où il fait bon vivre.
Chemillé-en-Anjou emploie près de 250 agents qui œuvrent au quotidien au service des habitants, représentants de nombreux métiers (administratif, technique, culturel, social, animation, police municipale). Le respect, l’engagement, l’écoute et l’esprit d’équipe sont les valeurs inscrites dans la « charte agents / élus » qui guident leurs actions au service de l’intérêt général.
LES MISSIONS DU POSTE
Pour son service informatique, la commune de Chemillé-en-Anjou recrute un technicien support et services (F/H).
Placé(e) sous l’autorité du Responsable du service informatique, voici les missions qui vous seront confiées :
Vous serez chargé(e) d’aider et d’accompagner les utilisateurs :
— Aide dans la résolution des dysfonctionnements
— Accompagnement dans l’apprentissage des outils informatiques
— Sensibilisation aux règles de sécurité informatique
Vous effectuerez l’assistance sur poste informatique et sur téléphone IP et mobile :
— Déploiement, installation et/ou remise en état d’un poste de travail informatique
— Mises à jour logicielles d’un équipement informatique
— Diagnostic et résolution du dysfonctionnement d’un équipement informatique et téléphonique
Vous assurerez la gestion des incidents d’exploitation et des demandes :
— Documentation de la prise en charge des incidents et des demandes
— Identification des causes des dysfonctionnements/pannes et diagnostic
— Vérification des besoins et proposition de solutions d’équipement ou de service
— Mise en œuvre des mesures correctives ou des équipements et services liés à la demande
Vous participerez à la gestion et au suivi du parc informatique et téléphonique :
— Inventaire et référencement des équipements du parc
AVANTAGES LIÉS AU POSTE
Régime indemnitaire (IFSE)
SPÉCIFICITÉS DU POSTE
Contraintes particulières :
— Forte disponibilité en cas d’incident technique lourd
— Déplacements fréquents sur le territoire de Chemillé-en-Anjou.
Présence minimale : 09h00/12h00 – 14h00/16h00
Pour son service informatique, la commune de Chemillé-en-Anjou recrute un technicien support et services (F/H).
Placé(e) sous l’autorité du Responsable du service informatique, voici les missions qui vous seront confiées :
Vous serez chargé(e) d’aider et d’accompagner les utilisateurs :
— Aide dans la résolution des dysfonctionnements
— Accompagnement dans l’apprentissage des outils informatiques
— Sensibilisation aux règles de sécurité informatique
Vous effectuerez l’assistance sur poste informatique et sur téléphone IP et mobile :
— Déploiement, installation et/ou remise en état d’un poste de travail informatique
— Mises à jour logicielles d’un équipement informatique
— Diagnostic et résolution du dysfonctionnement d’un équipement informatique et téléphonique
Vous assurerez la gestion des incidents d’exploitation et des demandes :
— Documentation de la prise en charge des incidents et des demandes
— Identification des causes des dysfonctionnements/pannes et diagnostic
— Vérification des besoins et proposition de solutions d’équipement ou de service
— Mise en œuvre des mesures correctives ou des équipements et services liés à la demande
Vous participerez à la gestion et au suivi du parc informatique et téléphonique :
— Inventaire et référencement des équipements du parc
AVANTAGES LIÉS AU POSTE
Régime indemnitaire (IFSE)
SPÉCIFICITÉS DU POSTE
Contraintes particulières :
— Forte disponibilité en cas d’incident technique lourd
— Déplacements fréquents sur le territoire de Chemillé-en-Anjou.
Présence minimale : 09h00/12h00 – 14h00/16h00
Profil recherché
Vous êtes détenteur des compétences techniques suivantes :
— Maitrise de la maintenance Hardware
— Maitrise des systèmes d’exploitation Microsoft Windows (10, 11, 2019, 2022)
— Connaissance des systèmes Office 365, des protocoles de liaison sécurisée et de la commutation réseau
— Connaissance des environnements de virtualisation VMware et de sauvegarde Veeam
— Connaissance en téléphonie fixe et mobile
— Notion de sécurité en matière de système d’information
— Compréhension de l’anglais technique
Vous savez mettre en œuvre les savoir-faire et savoir-être suivants :
— Fort investissement d’autoformation car environnement technique complexe, très diversifié et rapidement évolutif
— Respect des délais et des procédures dans le cadre d’un planning d’interventions
— Gestion de son temps et hiérarchisation des priorités
— Vulgarisation du vocabulaire technique pour le rendre compréhensible
— Bon relationnel
— Pédagogie et patience afin d’accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques
— Travail en équipe et en autonomie
Diplômes et niveau d’étude requis : BTS (ou équivalent) dans le domaine informatique ou expérience significative
— Maitrise de la maintenance Hardware
— Maitrise des systèmes d’exploitation Microsoft Windows (10, 11, 2019, 2022)
— Connaissance des systèmes Office 365, des protocoles de liaison sécurisée et de la commutation réseau
— Connaissance des environnements de virtualisation VMware et de sauvegarde Veeam
— Connaissance en téléphonie fixe et mobile
— Notion de sécurité en matière de système d’information
— Compréhension de l’anglais technique
Vous savez mettre en œuvre les savoir-faire et savoir-être suivants :
— Fort investissement d’autoformation car environnement technique complexe, très diversifié et rapidement évolutif
— Respect des délais et des procédures dans le cadre d’un planning d’interventions
— Gestion de son temps et hiérarchisation des priorités
— Vulgarisation du vocabulaire technique pour le rendre compréhensible
— Bon relationnel
— Pédagogie et patience afin d’accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques
— Travail en équipe et en autonomie
Diplômes et niveau d’étude requis : BTS (ou équivalent) dans le domaine informatique ou expérience significative
Autres informations
Non renseignées
il y a 1 semaine
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