Technicien des systèmes d'information et de communication (H/F)
Emploi Métropole du Grand Paris
Paris, France
Non renseigné
Description
Créée le 1er janvier 2016, la Métropole du Grand Paris est une intercommunalité de 7,2 millions d’habitants qui regroupe 130 communes et 11 établissements publics territoriaux. Elle porte un projet métropolitain ambitieux, unique et nécessaire et déploie des actions d’envergure sur son territoire. Son intervention, est définie dans le cadre de l’exercice de ses cinq compétences : développement et aménagement économique, social et culturel ; protection et mise en valeur de l’environnement et du cadre de vie ; aménagement de l’espace métropolitain ; politique locale de l’habitat ; gestion des milieux aquatiques et prévention des inondations.
- Assister les utilisateurs dans l’usage des postes, outils bureautiques, téléphonie (fixe/mobile), visioconférence et progiciels métier.
- Préparer, installer et contrôler les postes de travail, équipements téléphoniques et terminaux mobiles.
- Enregistrer et suivre les demandes et incidents, assurer leur résolution ou leur dispatching vers les prestataires.
- Accompagner les agents dans l’usage optimal des outils et dans la montée en compétences digitale.
- Gérer la relation avec les prestataires (infogérant, opérateur…) et suivre la bonne résolution des tickets.
- Documenter les procédures d’utilisation et de résolution.
- Gérer les commandes de matériel, suivre les livraisons et attester le service fait.
- Assister le Chef de Service SI et les Chefs de Projet dans l’administration de l’infrastructure et des services Microsoft 365 (SharePoint, Intune).
- Proposer et piloter les opérations de maintenance nécessaires au maintien en conditions opérationnelles.
Profil recherché
Vos compétences à partager :
- Cadre réglementaire des collectivités territoriales.
- Rédaction administrative et analyse de l’information.
- Maîtrise des environnements Windows 10, Office 365 et appareils Android/iOS.
- Atouts : réseaux, Windows Server, AD, administration Office 365.
- Rédaction maîtrisée.
- Assistance utilisateurs (présentiel/distanciel).
- Organisation, réactivité, gestion des incidents et diagnostic.
- Rigueur, engagement, autonomie.
- Esprit d’initiative et sens du service.
- Aisance relationnelle et travail en équipe.
Autres informations
Conditions d’accès au poste :
- Cadre d’emploi des techniciens territoriaux (catégorie B)
- Recrutement statutaire (à défaut contractuel CDD 3 ans)
- Niveau d’étude souhaité : bac+ 2/3
- Formation requise : Gestion des Systèmes d’informations
- Années d’expérience (minimale) dans le poste visé ou équivalent : 3 à 5 ans
Travailler à la Métropole du Grand Paris c’est aussi bénéficier de nombreux avantages vous garantissant des conditions optimales pour accomplir vos missions :
- Rythme de travail de 40h/semaine permettant de générer 2 jours de RTT/mois
- Régime indemnitaire attractif et un CIA (prime) sur objectifs individuels et collectifs
- Environnement de travail agréable et des locaux très bien équipés
- Restauration inter entreprise au sein du bâtiment et accès au restaurant municipal de la ville de Paris et celui de la Caisse des dépôts
- Participation employeur aux frais de mutuelle, prévoyance
- Forfait mobilité durable pouvant aller jusqu’à 300 €/an pour les agents se rendant sur leur lieu de travail en véhicule propre (vélo, trottinette, voiture électrique…)
- Prise en charge du pass Navigo 75 %
- CNAS (Comité National d’Action Sociale)
- Parcours de formation adapté à votre projet professionnel
il y a 1 semaine
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