TECHNICIEN SYSTEMES & RESEAUX & SUPPORT DSI

Pour accompagner la transformation digitale et numérique de la Commune, la Direction des Systèmes d’Information recherche un(e) technicien(ne) des systèmes et réseaux et support de la DSI.

Appui essentiel au DSI, ce technicien évoluera dans un environnement moderne, au sein d’une équipe très active et d’une ville qui se donne les moyens de ses ambitions.

Sous la responsabilité directe du DSI, vos missions seront les suivantes :
Organisation et fonctionnement de la fourniture des services
• Installer, exploiter et assurer la maintenance des équipements (informatique et téléphonique) du SI dans le cadre des normes, méthodes d'exploitation et de sécurité
• Superviser les systèmes et gérer les incidents
• Organiser et planifier l'ensemble de la production et de l'exploitation informatique
• Participer aux projets d'infrastructure réseaux et systèmes
• Étudier et mettre en œuvre les plans de reprise et de continuité de l'activité (PRA-PCA)

Élaboration et mise en œuvre de l'assistance aux utilisateurs
• Définir et suivre le niveau de qualité du service rendu ainsi que les activités Help Desk.
• Assister et conseiller les utilisateurs
• Assurer la gestion du parc informatique et de l'exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue
• Assurer la cohérence de ces outils avec la politique de sécurité du système d'information