Technicien télécom (h/f)

Mission : Gère et garantit le bon fonctionnement des infrastructures réseaux et télécoms de la collectivité.

Gestion et surveillance des infrastructures et veille au respect des règles définies (sécurité, disponibilité, performance):



· Participer au maintien en état opérationnel des infrastructures, réseaux et télécoms de la collectivité et leur accès

· Intégrer la qualité de service au regard des permanentes évolutions technologiques





Analyse des risques:



· Par un suivi rigoureux des incidents, faire des propositions pour les éviter ou en minimiser les effets

· Rendre compte de la sécurité physique des services et équipements des locaux techniques



Assistance aux utilisateurs:

· Sensibiliser aux possibilités et contraintes des réseaux et télécoms et des enjeux en matière de sécurité

· Alerter et conseiller les utilisateurs en cas de risques



Installation et maintenance:



· Connaissance et Gestion Alcatel

- OXE/OXO/OTMS/8770/IP/SOPHONIE OPEN TOUCH/ RAIMBOW, DECT XBS/RBS, ….)

· Connaissance Fibre Optique

- FON/FTTH/FTTO/FTTLA ……

· Connaissance GSM et Gestion

- MDM

- Gestion des stocks, inventaires des téléphones fixes et mobiles…..



Délivrance d'un support de proximité aux utilisateurs :

· Recetter l'installation de nouveaux outils (systèmes, réseaux et télécoms) dans l'environnement de production en collaboration avec les ingénieurs du service

· Câblage, jarretièrage, cuivre ou FO

· Intégration de la VOIP sur Alcatel, relais DECT, téléphones et tests

· tests des lignes

· Qualifier, suivre et relancer le traitement des incidents Opérateurs et des demandes d'interventions GLPI, en collaboration avec autres entités de la direction (systèmes, réseaux et télécoms)

· Assurer le support de proximité aux utilisateurs des différents sites : installation et dépannage matériels sur site ou à distance

· Appliquer les contrats de service

· Assister les utilisateurs dans le cadre du changement ou de l'optimisation de leur poste de travail ou de l'utilisation de tous moyens de communication fixe ou mobile


Profil


- Connaissances techniques de pointe dans le domaine des systèmes Alcatel, réseaux et télécommunications (infrastructures, câblage, protocoles, outils d'administration, sécurité ...)

- Grande adaptabilité et polyvalence face aux innovations continuelles

- Force de proposition

- Polyvalence face aux différentes technologies

- Aptitude au dialogue avec des interlocuteurs divers

- Capacité à s'organiser et planifier

- Esprit d'initiative

- Résistance au stress

Permanences samedi matin 2 à 3 annuelle