Technicien(ne) de Gestion Parc Numérique EPLE
Emploi COLLECTIVITE TERRITORIALE DE MARTINIQUE
Fort-de-France (Martinique)
Non renseigné
Informatique
Emploi permanent
Plein temps
Description
Placé(e) sous l'autorité de la cheffe du Bureau du Parc et Sécurité, vous assurerez le suivi et le maintien en conditions opérationnelles du parc numérique administratif et pédagogique des EPLE.
Vous mettrez en œuvre le déploiement des équipements informatiques des projets numériques pédagogiques.
Vous mettrez en œuvre le déploiement des équipements informatiques des projets numériques pédagogiques.
Assure une assistance informatique/ un support de premier niveau aux équipes des établissements scolaires
Organise en concertation avec les services concernés, les visites pour l'analyse des besoins en équipement pédagogique et administratif
Traite les mails et appels des établissements, les enregistre dans l'outil de gestion des services d'assistance de la collectivité
Assure la maintenance nécessaire au bon fonctionnement des matériels et logiciels installés par la collectivité.
Teste, installe et configure les nouveaux matériels et logiciels dans le respect des règles et suit leur affectation
Assiste les référents dans la prise en main des équipements
Participe aux adaptations et optimisations du SI
Effectue un diagnostic des pannes et dysfonctionnements signalés
Réalise les interventions de 1er niveau en prise en main à distance ou en dépannage sur site Sécurise le matériel
Assure le support matériel sur tes niveaux définis par l'organisation
Participe à la gestion du stock
Rédige des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures
Gère les opérations de réception et de livraison des matériels (opérations de manutention liées à la mise à jour de l'inventaire)
Participe aux opérations exceptionnelles sur l'infrastructure réseaux Assure une veille technologique
Organise en concertation avec les services concernés, les visites pour l'analyse des besoins en équipement pédagogique et administratif
Traite les mails et appels des établissements, les enregistre dans l'outil de gestion des services d'assistance de la collectivité
Assure la maintenance nécessaire au bon fonctionnement des matériels et logiciels installés par la collectivité.
Teste, installe et configure les nouveaux matériels et logiciels dans le respect des règles et suit leur affectation
Assiste les référents dans la prise en main des équipements
Participe aux adaptations et optimisations du SI
Effectue un diagnostic des pannes et dysfonctionnements signalés
Réalise les interventions de 1er niveau en prise en main à distance ou en dépannage sur site Sécurise le matériel
Assure le support matériel sur tes niveaux définis par l'organisation
Participe à la gestion du stock
Rédige des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures
Gère les opérations de réception et de livraison des matériels (opérations de manutention liées à la mise à jour de l'inventaire)
Participe aux opérations exceptionnelles sur l'infrastructure réseaux Assure une veille technologique
Profil recherché
Savoirs:
Connaitre les systèmes et outils d'exploitation
Connaitre les procédures de déploiement d'installation
Maîtriser les procédures d'entretien de matériel informatique
Connaitre les acteurs et institutions de la communauté éducative
Connaitre les notions de sécurité des SI et de protection de l'information
Maitriser les outils bureautiques et techniques (Word I Excel I Access /PowerPoint / BO / GLPI l...) nécessaires à l'activité
Connaître l'anglais technique
Maitriser les pratiques de mise en sécurité individuelle (EPI et EPC)
Savoir faire:
Maitriser l'installation, la mise à jour et le paramétrage des systèmes d'exploitation et logiciels spécifiques
Savoir détecter et diagnostiquer les dysfonctionnements systèmes et matériels
Savoir opérer une maintenance de niveaux O et 1
Savoir guider l'utilisateur pour résoudre un dysfonctionnement ou prendre le contrôle à distance
Maitriser la mise à jour des informations du parc informatique Savoir planifier ses interventions
Savoir analyser et synthétiser des informations
Maitriser la rédaction de rapports d'intervention
Savoir élaborer et/ou suivre des procédures techniques
Savoir organiser son travail et prioriser ses tâches
Savoir-faire de la veille technologique
Savoir communiquer avec des interlocuteurs variés
Savoir être:
Avoir de la rigueur et de la méthode
Avoir le sens du travail en équipe, de la transversalité
Posséder des qualités relationnelles
Avoir le sens de l'analyse
Avoir la capacité à s'adapter
Savoir faire preuve d'andragogie pour la formation technique
Être autonome et réactif
Connaitre les systèmes et outils d'exploitation
Connaitre les procédures de déploiement d'installation
Maîtriser les procédures d'entretien de matériel informatique
Connaitre les acteurs et institutions de la communauté éducative
Connaitre les notions de sécurité des SI et de protection de l'information
Maitriser les outils bureautiques et techniques (Word I Excel I Access /PowerPoint / BO / GLPI l...) nécessaires à l'activité
Connaître l'anglais technique
Maitriser les pratiques de mise en sécurité individuelle (EPI et EPC)
Savoir faire:
Maitriser l'installation, la mise à jour et le paramétrage des systèmes d'exploitation et logiciels spécifiques
Savoir détecter et diagnostiquer les dysfonctionnements systèmes et matériels
Savoir opérer une maintenance de niveaux O et 1
Savoir guider l'utilisateur pour résoudre un dysfonctionnement ou prendre le contrôle à distance
Maitriser la mise à jour des informations du parc informatique Savoir planifier ses interventions
Savoir analyser et synthétiser des informations
Maitriser la rédaction de rapports d'intervention
Savoir élaborer et/ou suivre des procédures techniques
Savoir organiser son travail et prioriser ses tâches
Savoir-faire de la veille technologique
Savoir communiquer avec des interlocuteurs variés
Savoir être:
Avoir de la rigueur et de la méthode
Avoir le sens du travail en équipe, de la transversalité
Posséder des qualités relationnelles
Avoir le sens de l'analyse
Avoir la capacité à s'adapter
Savoir faire preuve d'andragogie pour la formation technique
Être autonome et réactif
Autres informations
Non renseignées
il y a 3 semaines
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