Technicien(ne) informatique

Ville centre d’une intercommunalité de 23 000 habitants, bénéficiant du programme Petites Villes de De-main et d’une gare TER, Questembert allie le charme d’une ville à taille humaine et l’attractivité liée à son emplacement très proche du littoral et à moins d’une heure de Nantes et de Rennes. Au regard du développement constant de sa population et de la croissance des effectifs de la commune (200 agents), la création d’un poste de technicien(ne) informatique s’avère aujourd’hui indispensable. Sous la responsabilité de la directrice du pôle cadre de vie et environnement (DST), vous interviendrez sur l’exploitation, le support aux utilisateurs, la maintenance, la cybersécurité, la gestion du parc et l’administration des systèmes. Vous assurez la gestion opérationnelle du système d’information municipal, la continuité de service et l’assistance et la formation aux utilisateurs. En interaction avec les responsables de pôles et de services, vous permettez un bon fonctionnement de l’infrastructure réseau, des outils informatiques, de la cybersécurité de la commune. Vous gérez un parc informatique de 160 ordinateurs (PC).

*Exploitation et maintenance des équipements du SI
Mettre en oeuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures ;
Faire fonctionner les différents périphériques ;
Contrôler les travaux d'exploitation ;
Maintenir en conditions opérationnelles les équipements du SI ;
Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité ;
Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques.


*Aide et accompagnement des utilisateurs
Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques ;
Concevoir des supports pédagogiques et didactiques ;
Animer des séances de formation à la bureautique ;
Rédiger des supports utilisateurs.

*Gestion des incidents d'exploitation
Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes ;
Effectuer un diagnostic ;
Réaliser une intervention de premier niveau.

*Installation, gestion et suivi des équipements informatiques
Assurer l'exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires ;
Alerter les utilisateurs et la maintenance ;
Détecter les virus informatiques ;
Sécuriser les données.