Technicien(ne) – Suivi d’Exploitation

DÉFINITION MÉTIER
Le/la Technicien(ne) - Suivi d’Exploitation suit les activités d’exploitations des réseaux d’eau potable, d’assainissement et pluvial.

FINALITÉ DU POSTE
Le/la Technicien(ne) – Suivi d’Exploitation est l’interface entre les usagers et l’exploitation des réseaux d’eau potable, d’assainissement et pluvial. Il/Elle traite l’ensemble des demandes et réclamations des usagers. Il contribue à la résolution des problèmes en lien avec les différents intervenants. Il/Elle réalise les diagnostics nécessaires sur les différents réseaux en vue d’améliorer la connaissance de leur fonctionnement et donnant lieu à des travaux le cas échéant. Il/Elle propose le cas échéant des solutions techniques ou des mises en conformité. Il/Elle contrôle les prestations des entreprises dans le cadre de ces diagnostics (réalisation, suivi technique et administratif). Il/Elle participe à la vie de la Direction en pouvant être mobilisé(e) sur des sujets traverses.

CONDITIONS D’EXERCICE :
Lieu d’affectation : Ansellia.
Bureautique : Poste de travail, Logiciels métier, Téléphone mobile.
Certification/Brevet/Permis : Permis B.
Conditions particulières : Déplacements fréquents, Astreinte, Participation à la gestion de crise.

Temps de travail : Complet.
Cycle horaire : fixe (35/39h) ou variable (37h30).
Date prévisionnelle de prise de poste : 01/02/2025.

ACTIVITÉS PRINCIPALES
TRONC COMMUN « Suivi administratif des contrats » :
Assurer le suivi général des contrats en cours,
Contrôler le respect des engagements contractuels des prestataires/délégataire et des règles d’hygiène et de sécurité,
Élaborer les protocoles de contrôle sur la base des éléments des marchés/contrats,
Mettre en œuvre les opérations de contrôle régulières et ponctuelles sur la base des remontées d’informations y compris par le biais de contrôles inopinés sur sites,
Assurer toutes les activités de contrôle de l’effectivité des activités déléguées aux prestataires/délégataire de la direction (suivi via GPS notamment),
Contrôler la conformité réglementaire et contractuelle des équipements mis à disposition (prestataires, communes, etc.),
Établir les rapports de contrôle à destination des prestataires/délégataire et en assurer la transmission et le suivi,
Assurer la gestion des manquements aux contrats,
Rédiger des courriers de pénalité.

TRONC COMMUN « Suivi opérationnel, technique et qualitatif des contrats » :
Contrôler la qualité des prestations et leur conformité avec le cahier des charges des contrats en lien avec les entreprises prestataires/délégataire sur le territoire,
Mettre en place des actions correctives en cas de dysfonctionnement avéré,
Coordonner les interventions des différents prestataires/délégataire,
Organiser et animer des réunions/rencontres avec les prestataires/délégataire et/ou les partenaires communaux,
Centraliser les remontées d’information auprès du secrétariat,
Alerter les services compétents en cas de problèmes récurrents.

TRONC COMMUN « Contribution à l’optimisation du service rendu à l’usager » :
Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures,
Participer à la réalisation de diagnostics sectoriels, à l’élaboration de scénarios prospectifs ou de projets d’optimisation des prestations,
Aider à la conception de plans de communication,
Participer à l’élaboration du rapport d’activité,
Participer aux réunions publiques.

ACTIVITÉS SPÉCIFIQUES
Participer aux réunions de suivi des activités d’exploitation,
Inspecter pour le compte de la maitrise d’ouvrage les équipements et infrastructures des réseaux d’eau potable, d’assainissement et pluvial,
Rédiger les comptes rendus de réunions et des fiches ouvrages,
Échanger avec les partenaires techniques de la maitrise d’ouvrage,
Participer à la rédaction des dossiers de demandes de subventions.

Médiation et relations à l’usager :
Traiter l’ensemble des demandes et réclamations des usagers et contribuer à la résolution des problèmes en relations avec les différents intervenants (prestataires, communes, etc.),
Informer les différents publics des règles de respect,
Aider à la conception de supports de communication/d’information (note d’information, panneaux, etc),
Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures,
Participer à l’élaboration du rapport d’activité,
Participer aux réunions publiques.

Réalisation, coordination et vérification des prestations des entreprises :
Contrôler et vérifier le respect de la signalisation et des règles de sécurité sur les chantiers,
Contrôler les pièces relatives à l’exécution du chantier et des dossiers de sécurité,
Veiller à la bonne application des règles techniques et des normes,
Veiller à la conformité des prestations des entreprises avec les clauses techniques définies dans les marchés,
Aider à la coordination/coordonner et contrôler les interventions des entreprises (prestataires / délégataires),
Organiser et animer des réunions/rencontres avec les prestataires/délégataire et/ou les partenaires communaux,
Aider à l’arbitrage du choix des matériaux ou des prescriptions de pose,
Assister ou organiser les réunions de chantiers,
Contrôler la conformité des documents administratifs,
Contrôler la gestion et l’engagement des dépenses,
Contribuer au suivi administratif de chantiers (bons de commande, comptes rendus, rapports de chantier, carnet d’attachement, etc.),
Développer des dispositifs d’évaluation et de contrôle de la qualité des services rendus.

Réception des travaux :
Contrôle de l'exécution des travaux et leur conformité aux règles de l'art et aux exigences de sécurité,
Établir les métrés contradictoires de travaux,
Évaluer l'adéquation de la réalisation des prestations avec le contrat,
Contribuer au suivi des relances ou litiges avec les entreprises.

Sentinelle hygiène et sécurité publiques :
Identifier les nuisances sur le domaine public,
Traiter les nuisances relevant de son domaine de compétence ou les signaler au secrétariat.