Technicien(ne) support applicatifs métiers

Afin de compléter l’équipe support métiers au sein du service des usages numériques, nous recherchons notre Technicien-ne Support Applicatif, spécialisé en SI financiers.
Sous la direction du Responsable des systèmes applicatifs métiers, vous êtes le/la référent-e technique des utilisateurs des services et des supports éditeurs des logiciels métiers en lien avec l’informatique financier. En collaboration avec les 6 agents du pôle « études et systèmes applicatifs », votre principale mission est de veiller à la bonne coordination des besoins fonctionnels des services et des mises en œuvre.

MISSION

• Accompagner les utilisateurs sur les applicatifs métiers (finances, gestion clientèle,…), assurer le support technique, former et rédiger des guides de procédures adaptés… ;
• Suivre la maintenance préventive, corrective et évolutive des applicatifs métiers ;
• Participer au déploiement des fonctionnalités et évolutions des logiciels en appui des services ;
• Configurer les paramétrages spécifiques et tester les nouvelles versions fournies par les éditeurs ;
• Proposer ou mettre en place de nouvelles fonctionnalités afin de moderniser les outils ;
• Elaborer des requêtes de contrôles nécessaires à la fiabilité des données métier ;
• Assurer le reporting.