UN AGENT ACCUEIL H/F

Emploi COMMUNAUTÉ DE COMMUNES GOLFE DE SAINT-TROPEZ - COGOLIN

1 Place De La République, 83310 Cogolin, France

Non renseigné

Citoyenneté, population Remplacement temporaire Plein temps

Description

L'hôtel communautaire regroupe tous les services de la Communauté de Communes hormis les déchèteries, l'Ecopôle, le conservatoire de musique et le service des espaces maritimes. L'accueil est donc assuré pour l'ensemble de ces services mais à en charge particulièrement le traitement des appels relatifs aux déchets qui constituent la plus grande partie des sollicitations des usagers. Rattaché au responsable de l'accueil, vous assurez un accueil physique et téléphonique en veillant à garantir un accueil de qualité et l'image du service public.

Temps de travail : 35h (9h00- 12h30/13h30- 17h00) du lundi au vendredi.

Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, orientez les usagers vers les services ou les interlocuteurs ciblés en fonction de la demande. Vous assurez une réponse de premier niveau selon les demandes exprimées notamment pour les appels de la Direction des Déchets Ménagers et Assimilés (information sur les modalités de demandes de composteurs, prise de messages, information diverses...). Vous assurez les opérations d'affranchissement du courrier. Vous gérez, en binôme, les demandes de réservation de salles et de véhicules et assurez la mise à jour du planning de réservation. Vous réalisez des petits travaux de reprographies ou reliures en appui aux services.

Profil recherché

De niveau minimum BEP Secrétariat ou Bac Pro Secrétariat, vous justifiez d'une première expérience sur des fonctions comparables et possédez une très bonne maîtrise des pratiques d'accueil ainsi que de la gestion d'un standard téléphonique, notamment en situation d'appels simultanés. Doté(e) d'un excellent sens du contact, vous savez accueillir, orienter et ajuster votre communication en fonction des interlocuteurs. Vous utilisez avec aisance les outils bureautiques et êtes capable de prendre en main un logiciel de gestion des appels et du courrier. Discrétion professionnelle, sens du service public, ponctualité et sérieux constituent des qualités essentielles pour réussir dans ce poste.

Avantages :

- Titres restaurants
- Oeuvres sociales COS Méditerrannnée

Autres informations

Non renseignées

il y a 11 heures

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