Un assistant d'accueil socio-administratif volant ou une assistante d'accueil socio-administrative
Emploi CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA MAYENNE
39 Rue Du Val De Mayenne, 53000 Laval, France
Non renseigné
Description
Placé sous l'autorité hiérarchique de la directrice adjointe de l'action sociale de proximité, vous ferez partie d'une équipe "?Pool de remplacement?administratif ", qui intervient sur l'ensemble de ces ZAMS.
Vous serez chargé plus particulièrement :
- de l'accueil téléphonique et physique du public avec, le cas échéant, un accueil administratif renforcé: travail d'écoute et d'évaluation de la demande, travail d'information et d'orientation des usagers vers les différents services internes (PMI, DIL, DPE, DA) et externes,
- du secrétariat,
- de la gestion des agendas des professionnels,
- de la gestion du courrier,
- de la participation au classement numérique et à l'archivage des données.
Vous serez chargé ponctuellement de remplacer ou soutenir le poste de gestionnaire SEPAM/ assistante de direction DASP sur les missions suivantes:
- de l'accueil téléphonique et du traitement de la demande venant des professionnels, usagers, partenaires,
- de la finalisation de l'ordre du jour et la gestion des suites de commissions Fonds d'aide exceptionnelle solidarité (saisie des décisions, envois des courriers),
- de la gestion du courrier, des boites mails génériques DASP et SEPAM.
Profil recherché
- Référence métier: assistant d'accueil socio-administratif,
- Formation supérieure de niveau Bac à Bac+ 2 requise,
- Connaissance des problématiques des publics en difficulté
- Intérêt marqué pour les politiques sociales,
- Sens de l'accueil, qualités relationnelles indispensables,
- Capacité à rester discrètes entre les différents lieux d'exercice,
- Capacité à la distanciation et aptitude à la gestion du stress,
- Rigueur dans l'application des procédures,
- Capacité d'adaptation à différents environnements de travail
- Capacité d'organisation à un planning évolutif et aptitude au travail en équipe,
- Capacité d'initiative, d'alerte et de rendre compte,
- Réelle maîtrise des outils informatiques: Word, Excel, Outlook, power point, connaissance logiciel métier Solis souhaitée,
- Déplacements sur le département,
- Télétravail possible sous condition (1 jour hebdomadaire),
- Poste à temps plein.
Autres informations
il y a 2 semaines
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