• Assurer le support téléphonique ;
• Installer et mettre à jour les postes de travail et les périphériques associés (imprimantes, scanners…) ;
• Faire un premier diagnostic des pannes réseau et système et apporter les solutions adéquates ou demander l’escalade ;
• Assurer l’assistance aux utilisateurs dans l’utilisation des équipements et de logiciels ;
• Assurer les interventions sur tous les sites, déplacements quotidiens sur toute l’île ;
• Gérer les nouveaux arrivants et les départs sur la base annuaire ;
• Gérer l’inventaire du parc informatique ;
• Installer et dépanner les postes téléphoniques sur les sites de la Région ;
• Manutention de matériels informatique ;
• Interventions en locaux techniques.

• Bonne connaissance des systèmes d’exploitation (Windows, MacOS, IOS, Linux) ;
• Bonne expérience du helpdesk avec capacité de priorisation et d’adaptation aux urgences souhaitable ;
• Maîtrise des principaux logiciels bureautiques (LibreOffice et Microsoft Office);
• Compétences techniques dans le domaine de la maintenance en informatique avec une très grande flexibilité aux outils et une capacité d’adaptation à un parc hétérogène ;
• Connaissance Active Directory, VMWARE souhaitable ;
• Connaissance en réseau (TCP/IP) souhaitable  ;
• Connaissance en téléphonie ToIP – VoIP et téléphonie mobile et en gestion de flotte mobile ;
• Gestion de serveur d’impression Microsoft Windows souhaitable ;
• Compréhension de l'anglais ;
• Rigueur et respect des règles de fonctionnement du service ;
• Savoir travailler en équipe et capacité à s’intégrer à une équipe jeune et dynamique ;
• Autonomie, motivation ;
• Disponibilité (possibilité de travail en horaires décalés) ;
• Devoir de réserve, de confidentialité et de discrétion professionnelle.

Non renseignées