Un Chargé d’accueil instructeur de dossiers familles et régisseur suppléant (f/h)

Référence du poste : 25-444
(Poste N°2111)

La Ville de Tours recrute :
Un Chargé d’accueil instructeur de dossiers familles et régisseur suppléant (f/h), à la Direction Education et Alimentation

Lieu d'exercice du poste : Tours
Classification RIFSEEP : C2

Cadre d'emplois : Adjoints Administratifs Territoriaux – Catégorie C
Temps de travail : poste à temps complet (38h)

Recrutement : par voie statutaire ou contractuelle
Poste ouvert aux candidats Reconnus en Qualité de Travailleurs Handicapés

Définition du poste : vous assurez l'accueil physique et/ou téléphonique, la tenue de la régie de recettes en suppléance et le traitement des dossiers courants. Vous recueillez et diffusez les informations nécessaires au fonctionnement administratif du service ou de la collectivité.

• Accueil physique et téléphonique, orientation et information des familles sur les questions relatives aux inscriptions scolaires, à la restauration scolaire, à l’étude surveillée, aux accueils du matin et du soir et aux accueils de loisirs mercredis et vacances scolaires

• Gestion administrative et instruction des dossiers inscriptions scolaires conformément à la sectorisation, lors de permanences d’accueil des familles :
o diffusion de dossiers
o prise de rendez-vous
o saisie du dossier en lien avec l’usager et avec contrôle des pièces justificatives
o remise de la fiche administrative

• Gestion des inscriptions de l’accueil de loisirs municipal « La Charpraie », les mercredis et les vacances scolaires :
o validation des inscriptions numériques
o saisie des annulations de séjour
o suivi des effectifs/site d’accueil/liste d’attente/relations avec les familles
o traitement des justificatifs d’absence (certificats médicaux,…)

• Accompagnement des familles dans l’utilisation de l’Espace famille (création de compte, inscription, réservation des jours de fréquentation, …) et appui aux démarches pour les familles non équipées ou à distance des usages numériques
• Gestion administrative courante : traitement des mails, des demandes Internet de l’espace famille (prélèvement automatique, justificatif d’absence,…) et suivi des réclamations des familles
• Encaissements des paiements
• Suppléance du poste de régisseur principal de recette du service familles