Un Chargé des relations citoyennes
Emploi MAIRIE DE PLAISIR
Plaisir (Yvelines)
Non renseigné
Citoyenneté, population
Remplacement temporaire
Plein temps
Description
• Assurer l’accueil physique et/ou téléphonique des administrés
• Instruire et enregistrer les dossiers d’inscriptions scolaires et périscolaires des usagers
• Suivre, instruire et enregistrer les inscriptions périscolaires effectuées sur l’Espace citoyen
• Gérer les mails liés via virtuose agent
• Instruire et enregistrer les dossiers des pièces d’identité (CNI, passeports)
• Gérer les contacts avec la Préfecture
• Instruire et enregistrer les dossiers d’inscriptions scolaires et périscolaires des usagers
• Suivre, instruire et enregistrer les inscriptions périscolaires effectuées sur l’Espace citoyen
• Gérer les mails liés via virtuose agent
• Instruire et enregistrer les dossiers des pièces d’identité (CNI, passeports)
• Gérer les contacts avec la Préfecture
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Profil recherché
• Connaissance de la ville
• Pratique de l’outil informatique : traitement de texte, tableur, gestion des mails
• Capacité à utiliser et adapter des modèles de réponses types
• Connaissance du cadre légal des cartes nationales d’identité et des passeports (apprécié)
• Connaissance du droit des étrangers (apprécié)
• Capacités d’adaptation notamment aux nouveaux logiciels et applications ville
Vous avez le sens de l’accueil et aimez informer, de plus vous savez gérer les réclamations et situations conflictuelles. Vous faites preuve de discrétion, de courtoisie, et de disponibilité.
Vous avez le sens du service public et un sens avéré du travail en équipe.
Des qualités relationnelles et rédactionnelles sont attendues.
La maîtrise de l’outil informatique est souhaitée.
Impératif/spécificité
• Horaires : 13h30 à 19h30 le lundi
9h – 12h30 et 13h30 – 17h30 du mardi au vendredi
• Permanence du samedi matin : de 9h à 12h et samedi après-midi pour les mariages en alternance (environ 2 samedis)
• Congés en alternance
• Cycle de travail : annuel
• Assurer la polyvalence au guichet unique et au service des relations citoyennes
• Pratique de l’outil informatique : traitement de texte, tableur, gestion des mails
• Capacité à utiliser et adapter des modèles de réponses types
• Connaissance du cadre légal des cartes nationales d’identité et des passeports (apprécié)
• Connaissance du droit des étrangers (apprécié)
• Capacités d’adaptation notamment aux nouveaux logiciels et applications ville
Vous avez le sens de l’accueil et aimez informer, de plus vous savez gérer les réclamations et situations conflictuelles. Vous faites preuve de discrétion, de courtoisie, et de disponibilité.
Vous avez le sens du service public et un sens avéré du travail en équipe.
Des qualités relationnelles et rédactionnelles sont attendues.
La maîtrise de l’outil informatique est souhaitée.
Impératif/spécificité
• Horaires : 13h30 à 19h30 le lundi
9h – 12h30 et 13h30 – 17h30 du mardi au vendredi
• Permanence du samedi matin : de 9h à 12h et samedi après-midi pour les mariages en alternance (environ 2 samedis)
• Congés en alternance
• Cycle de travail : annuel
• Assurer la polyvalence au guichet unique et au service des relations citoyennes
Autres informations
Non renseignées
il y a 1 semaine
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