Un chargé ou une chargée d'accueil rh et gestionnaire temps de travail

La Nouvelle-Aquitaine, plus vaste région de France et troisième plus peuplée, offre un cadre de vie exceptionnel, un territoire d'authenticité, d'humanisme et de solidarité.
Rejoindre notre Région, c'est être au service de notre territoire.
Forte de ses 8000 agents et de ses 83 types de métiers, la Région valorise la diversité des profils, favorise l’accompagnement des agents dans leur parcours professionnel et développe les conditions du bien-être au travail. Elle s’attache à développer une culture commune autour d’un projet d’administration porteur de valeurs managériales et d’engagement pour un environnement de travail respectueux et inclusif.
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Nous recherchons un-e (intitulé du poste) auprès du Service Accueil RH - Temps de travail, de la Sous-Direction Ressources partagées de la Direction Ressources Humaines du Pôle Ressources – Site de Poitiers.

Missions principales
- Accueil RH : assurer la prise en charge et le suivi téléphonique, physique et électronique de toutes les demandes relatives au domaine des ressources humaines (conseils, informations, aides, orientations) et apporter un premier niveau de réponse
- Temps de travail : assurer la gestion du temps de travail des agents du siège et des lycées

Activités principales
Accueil RH :
- Assurer l’accueil téléphonique, physique et électronique des agents et du public extérieur en qualité de porte d’entrée de la direction des ressources humaines
- Saisir les demandes sur le logiciel JIRA (tickets)
- Analyser la demande, questionner l’agent, au besoin, afin de garantir une information fiable
- Apporter une réponse immédiate à la demande formulée, s'engager à apporter une réponse plus complète si besoin et/ou orienter vers l’interlocuteur de la DRH le plus à même de traiter une demande plus spécifique
- Réaliser, à la demande des agents, des attestations employeurs (Compte Epargne Temps, nombre de jours de congés, CAF, garde d’enfants et toute attestation sans indication de salaire).
- Prendre en charge la gestion des états de grève
Temps de travail :
- Renseigner les agents du siège, des lycées et les gestionnaires sur des questions relatives à l'application du règlement du temps de travail, et veiller à sa bonne application
- Créer et régulariser les compteurs temps de travail
- Prendre en charge la réalisation des badges
- Rédiger des courriers , des attestations
- Contribuer à la mise à jour des procédures
- Participer à la réalisation des emplois du temps des agent-e-s des lycées
- Contrôler les emplois du temps des établissements
- Assurer la formation des nouveaux managers (valideurs) à la gestion du temps de travail (logiciel, procédures)
- Former les agents à l'utilisation de l'outil de gestion du temps

Activités secondaires et/ou ponctuelles
- Assurer un appui logistique auprès des services (prise en charge du tri et dispatching du courrier en l’absence de l’agent en charge de cette mission….)
- Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin

Moyens mis à disposition
- Matériels de bureautique
- Logiciels
- Matériels et équipements dédiés au métier exercé

Spécificités du poste
- Encadrement : non
- Déplacements ponctuels hors du département de rattachement de la résidence administrative