un Gestionnaire facturation des prestations aux familles H/F

Rattaché au directeur de la Vie scolaire, le gestionnaire facturation des
prestations aux familles assure l’ensemble du processus de facturation aux familles

• assure l’ensemble du processus de facturation aux familles, des prestations
petite Enfance, Périscolaires, Jeunesse et Sport (accueil physique et
téléphonique, traitement des mails, information, constitution des dossiers,
renseignement du logiciel)
• assure le calcul et l'édition des factures en lien avec le service finances, la
DGFIP et la CAF, actualise les situations et renseigne les tableaux de bord de
suivi
• analyse les litiges et propose à sa hiérarchie des solutions
• est l' administrateur fonctionnel du logiciel métier CONCERTO et du portail
Famille sous la hiérarchie fonctionnelle de la responsable du pôle enfance et
en lien avec la direction des Services informatiques (veille au bon
fonctionnement, à la saisie correcte des données, au paramétrage, suit les
dysfonctionnements, rédige des procédures)
• assure l’interface entre le logiciel ONDE des services de l’Education nationale
et CONCERTO
• travaille en relation avec des interlocuteurs variés (responsables des sites
d’accueil des enfants, service financier, familles, le Trésor Public...)
• participe aux projets du service (propositions d'amélioration, participation aux
groupes de travail, support projet Gestion Relation Usager)