Un ou une gestionnaire du transport scolaire

La Nouvelle-Aquitaine, plus vaste région de France et troisième plus peuplée, offre un cadre de vie exceptionnel, un territoire d'authenticité, d'humanisme et de solidarité.
Rejoindre notre Région, c'est être au service de notre territoire.
Forte de ses 8000 agents et de ses 83 types de métiers, la Région valorise la diversité des profils, favorise l’accompagnement des agents dans leur parcours professionnel et développe les conditions du bien-être au travail. Elle s’attache à développer une culture commune autour d’un projet d’administration porteur de valeurs managériales et d’engagement pour un environnement de travail respectueux et inclusif.
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Nous recherchons un ou une gestionnaire du transport scolaire auprès de l’Unité Transport scolaire Poitiers du Service Transports routiers de voyageurs - Poitiers de la Direction Transports routiers de voyageurs du Pôle Transports, Infrastructures, Mobilité et Cadre de Vie – Site de Poitiers.

Missions principales
La Direction des Transports Routiers de Voyageurs organise un service public de transport : près de 4 000 autocars sillonnent chaque jour les routes de la région pour acheminer 170 000 élèves à leur établissement scolaire et 1 000 pour les 240 lignes commerciales réparties sur l'ensemble du territoire néo-aquitain.
Cette activité représente près de 250 M€ de prestations annuelles réalisées par les transporteurs (marchés publics ou concessions de service public).
Elle passe par un échange régulier avec les usagers et les territoires pour répondre aux besoins. 12 équipes territorialisées assurent la nécessaire proximité.
L’innovation est permanente pour améliorer le service rendu (vente des billets et abonnements, information des voyageurs, transition énergétique, aménagement des arrêts, transports à la demande …)
Dans ce contexte, au sein du Service Transport scolaire de Poitiers, le-la Gestionnaire administratif-ve et financier-ère a pour missions :
- gérer les dossiers élèves du premier degré et du second degré
- gérer les données techniques contractuelles des circuits spéciaux scolaires
- assurer une présence sur le terrain

Activités principales
Gérer les dossiers élèves du premier degré et second degré sur circuits spéciaux scolaires, lignes régulières, TER, hors département, autres usagers :
- Préparer les dossiers d’inscription de rentrée
- Instruire les demandes papier et web
- Saisir et actualiser les demandes en cours d’année scolaire, les pièces manquantes
- Contrôler et mettre à jour les dossiers dans le logiciel métier (OMEGAT) en cohérence avec les données de la billettique
Gérer les demandes particulières, les duplicatas
- Veiller et suivre les effectifs transportés en fonction de la capacité des véhicules
- Renseigner les usagers
- Rédiger des courriers à destination des différents partenaires, des familles
- Contrôler les élèves TER dans OMEGAT (Contrôle service fait de la facturation)
Gérer les données techniques contractuelles des circuits spéciaux scolaires par secteur :
- Analyser les données issues du système billettique : les horaires, les kilomètres et les points d’arrêts
- Intégrer dans l’application métier les données résultant de l’exploitation du système billettique
- Saisir les évolutions de services dans OMEGAT et diffuser aux partenaires : transporteurs, communes, établissements
- Suivre la géolocalisation des arrêts
- Produire les tableaux de suivi des kilomètres et indicateurs d'activité
- Assurer l'étude des impacts liés aux arrêtés de travaux
- Assurer une présence sur le terrain
Participer à des réunions avec les partenaires : communes, établissements, transporteurs
- Réaliser des étude de faisabilité d'évolution de circuit, d'arrêts

Activités secondaires et/ou ponctuelles
- Gérer la boite mail partenaires
- Participer à des groupes projets transverses à la Direction
- Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin

Spécificités du poste
- Encadrement : non
- Déplacements ponctuels liés à des évènements particuliers