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MAIRIE DE TOULOUSE
Un ou une responsable du service accueil de première nécessité
10 Avenue du Grand Ramier, Toulouse (Haute-Garonne (31))
Résumé du poste
Salaire : Non renseigné
Emploi permanent
Plein temps
Architecture, bâtiment
Publié il y a 3 semaines
Description du poste
Rattaché à la direction des solidarités et de la santé le service d'accueil de premières nécessité accueille les personnes en grandes difficultés. Le service est composé de trois cellules : les restaurant social, les douches et la cellule logistique.
Le restaurant social propose des repas sur place et à emporter, une permanence sociale, et organise des actions de prévention autour de la santé : ateliers, psychologues, vaccination, tests de dépistages...L'Espace possède un jardin solidaire et un coin lecture.
Le service comprend également les douches et la laverie solidaire qui sont accessibles aux Toulousains en grande précarité.
Le restaurant social propose des repas sur place et à emporter, une permanence sociale, et organise des actions de prévention autour de la santé : ateliers, psychologues, vaccination, tests de dépistages...L'Espace possède un jardin solidaire et un coin lecture.
Le service comprend également les douches et la laverie solidaire qui sont accessibles aux Toulousains en grande précarité.
Votre mission
Stratège vous etes chargé de :
- décliner les plans d'actions en projets de service(s)
- participer à la stratégie d'accompagnement du changement, en lien avec la direction
- faciliter les mutualisations, échanges de pratiques et synergies, en identifiant les acteurs/entités des différents pôles ou services
- réaliser un diagnostic sur l'organisation du pôle et / ou service et identifier les pistes d’amélioration
- piloter ou conduire des projets ou des opérations
Vous mettez en place des actions d'animation de l'équipe et l'accompagnement des agents :
- mobiliser les collaborateurs, donner du sens aux actions et contributions du service, en utilisant notamment le projet de service et l'entretien professionnel
- garantir les conditions de bien-être au travail (qualité de l'environnement de travail, santé et sécurité de l'équipe)
favoriser la cohésion et la coopération au sein de l'équipe, réinterroger ses pratiques en lien avec les équipes et la hiérarchie pour construire et innover ensemble
- accompagner les équipes dans la prévention, le repérage et la gestion des situations stressantes et personnalités complexes
contribuer au développement des agents et fluidifier la mobilité professionnelle
- animer des réunions de service
Vous avez des missions de communication sur plusieurs niveaux :
- mettre en œuvre la stratégie de communication interne et externe du pôle ou service
- se positionner en ambassadeur de la Mairie, de la Métropole et de la direction, représenter la collectivité lors d’événements externes
- planifier et organiser la diffusion des informations et les partager, valoriser les « bonnes pratiques »
- accompagner le changement par la communication et le dialogue, solliciter et accueillir les propositions innovantes des services et agents
- participer à la conception et au développement de supports de communication
- Organisation et pilotage de l'équipe :
- constituer et entretenir un réseau professionnel
- mettre en œuvre des délégations de responsabilités et en contrôler les réalisations
- coordonner et suivre les activités
- harmoniser les méthodes de travail entre équipes et/ou équipements, identifier et résoudre les points de tension organisationnels, anticiper et faire évoluer le cadre de travail
proposer des solutions organisationnelles différentes et innovantes
-évaluer le service rendu
Vous etes garant du cadre juridique et administratif :
-mettre en œuvre la politique RH de la collectivité et assurer le suivi de premier niveau de son équipe (congés, absences...)
- analyser, évaluer les impacts de l’absentéisme sur le fonctionnement des équipes et mettre en œuvre des actions de prévention
- assurer le premier niveau de relation avec les partenaires sociaux
- planifier les besoins budgétaires et élaborer un budget prévisionnel, répartir les ressources, identifier les principaux postes budgétaires pour mener un pilotage financier
- suivre et contrôler l’exécution du budget pour arbitrer et adapter le plan d'actions de la direction/service
- renseigner des tableaux de bord pour garantir l'optimisation des budgets
- interroger l'organisation pour optimiser les ressources humaines, financières, et matérielles
- optimiser le processus d'achat, anticiper et programmer les achats, évaluer l'impact budgétaire de la pratique achat
- décliner les plans d'actions en projets de service(s)
- participer à la stratégie d'accompagnement du changement, en lien avec la direction
- faciliter les mutualisations, échanges de pratiques et synergies, en identifiant les acteurs/entités des différents pôles ou services
- réaliser un diagnostic sur l'organisation du pôle et / ou service et identifier les pistes d’amélioration
- piloter ou conduire des projets ou des opérations
Vous mettez en place des actions d'animation de l'équipe et l'accompagnement des agents :
- mobiliser les collaborateurs, donner du sens aux actions et contributions du service, en utilisant notamment le projet de service et l'entretien professionnel
- garantir les conditions de bien-être au travail (qualité de l'environnement de travail, santé et sécurité de l'équipe)
favoriser la cohésion et la coopération au sein de l'équipe, réinterroger ses pratiques en lien avec les équipes et la hiérarchie pour construire et innover ensemble
- accompagner les équipes dans la prévention, le repérage et la gestion des situations stressantes et personnalités complexes
contribuer au développement des agents et fluidifier la mobilité professionnelle
- animer des réunions de service
Vous avez des missions de communication sur plusieurs niveaux :
- mettre en œuvre la stratégie de communication interne et externe du pôle ou service
- se positionner en ambassadeur de la Mairie, de la Métropole et de la direction, représenter la collectivité lors d’événements externes
- planifier et organiser la diffusion des informations et les partager, valoriser les « bonnes pratiques »
- accompagner le changement par la communication et le dialogue, solliciter et accueillir les propositions innovantes des services et agents
- participer à la conception et au développement de supports de communication
- Organisation et pilotage de l'équipe :
- constituer et entretenir un réseau professionnel
- mettre en œuvre des délégations de responsabilités et en contrôler les réalisations
- coordonner et suivre les activités
- harmoniser les méthodes de travail entre équipes et/ou équipements, identifier et résoudre les points de tension organisationnels, anticiper et faire évoluer le cadre de travail
proposer des solutions organisationnelles différentes et innovantes
-évaluer le service rendu
Vous etes garant du cadre juridique et administratif :
-mettre en œuvre la politique RH de la collectivité et assurer le suivi de premier niveau de son équipe (congés, absences...)
- analyser, évaluer les impacts de l’absentéisme sur le fonctionnement des équipes et mettre en œuvre des actions de prévention
- assurer le premier niveau de relation avec les partenaires sociaux
- planifier les besoins budgétaires et élaborer un budget prévisionnel, répartir les ressources, identifier les principaux postes budgétaires pour mener un pilotage financier
- suivre et contrôler l’exécution du budget pour arbitrer et adapter le plan d'actions de la direction/service
- renseigner des tableaux de bord pour garantir l'optimisation des budgets
- interroger l'organisation pour optimiser les ressources humaines, financières, et matérielles
- optimiser le processus d'achat, anticiper et programmer les achats, évaluer l'impact budgétaire de la pratique achat
Profil recherché
Bonne connaissance des procédures RH et des outils associés.
Qualités relationnelle et capacité à fédérer.
Esprit d'initiative et technique de gestion des conflits.
Qualités relationnelle et capacité à fédérer.
Esprit d'initiative et technique de gestion des conflits.
Autres informations
Non renseignées