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COLLECTIVITE EUROPEENNE D'ALSACE
Un ou une Secrétaire médico-sociale F/H (poste n°A-RET 16)
Rue du Marché, Val-de-Moder (Bas-Rhin (67))
Résumé du poste
Salaire : Non renseigné
Remplacement temporaire
Plein temps
Citoyenneté, population
Publié il y a 2 semaines
Description du poste
La Direction de l’Action Sociale de proximité s’inscrit au centre des politiques départementales de solidarité en proximité de la population grâce au maillage territorial dense et de qualité au travers des Espaces solidarité Alsace.
Elle est structurée par des valeurs fortes, notamment autour d’un accueil inconditionnel et humain ainsi que l’accompagnement globale de la population en difficulté.
Elle est également attentive à l’observation partagée et territorialisée des publics, pour comprendre les évolutions sociétales et adapter les réponses en conséquence et à la mise en compétence permanente des professionnels sur le travail social.
Mission du poste :
Au sein d'une Equipe Territoriale Médico-Sociale, le/la secrétaire médico-sociale assure la fonction d'accueil généraliste et médico-sociale.
Vous participerez à la mise en oeuvre des plans d'actions élaborés dans le cadre du "parcours de l'Usager" dans le domaine de l'accès aux droits et de l'aide administrative et assurerez les missions de secrétariat au sein de l'Espace Solidarités Alsace auprès des travailleurs médico-sociaux et des cadres.
Elle est structurée par des valeurs fortes, notamment autour d’un accueil inconditionnel et humain ainsi que l’accompagnement globale de la population en difficulté.
Elle est également attentive à l’observation partagée et territorialisée des publics, pour comprendre les évolutions sociétales et adapter les réponses en conséquence et à la mise en compétence permanente des professionnels sur le travail social.
Mission du poste :
Au sein d'une Equipe Territoriale Médico-Sociale, le/la secrétaire médico-sociale assure la fonction d'accueil généraliste et médico-sociale.
Vous participerez à la mise en oeuvre des plans d'actions élaborés dans le cadre du "parcours de l'Usager" dans le domaine de l'accès aux droits et de l'aide administrative et assurerez les missions de secrétariat au sein de l'Espace Solidarités Alsace auprès des travailleurs médico-sociaux et des cadres.
Votre mission
Fonctions :
Accueil :
- Accueil, identifie la demande et informe le public
- Evalue l'urgence des demandes pour adapter les modalités de la réponse apporter au public
- Apporte une première réponse à l'usager (proposition de rendez-vous, permanence, sollicitations de l'assistant social d'astreinte, du responsable d'équipe)
- Apporte un appui dans les démarches administratives notamment dans le cadre de l'accès aux droits
- Assure la bonne transmission des messages aux travailleurs médico-sociaux de l'Espace Solidarité Alsace
- Contribue à la qualité du service rendu à l'Usager
Secrétariat :
- Assure le traitement et la mise en forme d'écrits réalisés au sein de l'Espace Solidarité Alsace (comptes-rendus de réunions, des courriers)
- Assure des tâches de classement et d'archivage, de mise à jour et d'exploitation des fichiers manuels et informatiques
- Réalise les saisies dans les applications métiers et les tableaux de gestion mis en place par la direction et les services
- Réceptionne et enregistre les courriers et les demandes d'enquêtes
- Utilise le logiciel courrier d'envoi
- Assure l'instruction et la saisie de documents administratifs : demande de RSA, des demandes financières d'Aide Sociale à l'Enfance et autres formulaires d'accès à des droits administratifs
Gestion :
- Gère le planning des rendez-vous des travailleurs médico-sociaux, d'occupation des salles de réunion, des bureaux mis à disposition des partenaires
- Gère les moyens logistiques de l'unité (véhicules de service, bâtiments, mobilier, bureautique,...)
- Participe à la mise à jour de la documentation et veille à la disponibilité des documents administratifs nécessaires à l'activité des Espaces Solidarité Alsace
- Peut renseigner et mettre à jour différents documents de communication interne
Accueil :
- Accueil, identifie la demande et informe le public
- Evalue l'urgence des demandes pour adapter les modalités de la réponse apporter au public
- Apporte une première réponse à l'usager (proposition de rendez-vous, permanence, sollicitations de l'assistant social d'astreinte, du responsable d'équipe)
- Apporte un appui dans les démarches administratives notamment dans le cadre de l'accès aux droits
- Assure la bonne transmission des messages aux travailleurs médico-sociaux de l'Espace Solidarité Alsace
- Contribue à la qualité du service rendu à l'Usager
Secrétariat :
- Assure le traitement et la mise en forme d'écrits réalisés au sein de l'Espace Solidarité Alsace (comptes-rendus de réunions, des courriers)
- Assure des tâches de classement et d'archivage, de mise à jour et d'exploitation des fichiers manuels et informatiques
- Réalise les saisies dans les applications métiers et les tableaux de gestion mis en place par la direction et les services
- Réceptionne et enregistre les courriers et les demandes d'enquêtes
- Utilise le logiciel courrier d'envoi
- Assure l'instruction et la saisie de documents administratifs : demande de RSA, des demandes financières d'Aide Sociale à l'Enfance et autres formulaires d'accès à des droits administratifs
Gestion :
- Gère le planning des rendez-vous des travailleurs médico-sociaux, d'occupation des salles de réunion, des bureaux mis à disposition des partenaires
- Gère les moyens logistiques de l'unité (véhicules de service, bâtiments, mobilier, bureautique,...)
- Participe à la mise à jour de la documentation et veille à la disponibilité des documents administratifs nécessaires à l'activité des Espaces Solidarité Alsace
- Peut renseigner et mettre à jour différents documents de communication interne
Profil recherché
Profil de recrutement :
Savoir :
- Connaissance du rôle et des missions des différents partenaires et institutions
- Connaissance de la législation sociale
- Connaissance des techniques de communication
- Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, Outlook, Powerpoint)
Savoir-faire :
- Capacité à analyser la demande et à évaluer l'urgence
- Capacité de synthèse et de rédaction
- Etre rigoureux, organisé et savoir gérer son temps de travail
- Fiabilité et rapidité d'exécution
- Evaluer son activité et en rendre compte
Savoir-être :
- Capacités relationnelles permettant le développement de stratégies pour faire face à des usagers exigeant des réponses dans l'immédiateté, une résistance à d'éventuelles sollicitations empreintes d'agressivité
- Sens du travail en équipe
- Esprit d'initiative
- Ouverture d'esprit
- Capacité d'adaptation
- Discrétion
- Maîtrise de soi
Spécificités du poste :
- Cadre d'emploi du poste : REDACTEUR TERRITORIAL - CDD de 6 mois (remplacement de congé maladie)
- Poste à temps complet à pourvoir dès que possible
- Résidence administrative du poste : Pfaffenhoffen - 9, place du Marché
- Niveau d'études souhaité : BAC Sciences Médico-Sociales
- Permis B obligatoire
- Expérience : Débutant accepté
- Avantages possibles : Primes, tickets restaurants, participation transports
Savoir :
- Connaissance du rôle et des missions des différents partenaires et institutions
- Connaissance de la législation sociale
- Connaissance des techniques de communication
- Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, Outlook, Powerpoint)
Savoir-faire :
- Capacité à analyser la demande et à évaluer l'urgence
- Capacité de synthèse et de rédaction
- Etre rigoureux, organisé et savoir gérer son temps de travail
- Fiabilité et rapidité d'exécution
- Evaluer son activité et en rendre compte
Savoir-être :
- Capacités relationnelles permettant le développement de stratégies pour faire face à des usagers exigeant des réponses dans l'immédiateté, une résistance à d'éventuelles sollicitations empreintes d'agressivité
- Sens du travail en équipe
- Esprit d'initiative
- Ouverture d'esprit
- Capacité d'adaptation
- Discrétion
- Maîtrise de soi
Spécificités du poste :
- Cadre d'emploi du poste : REDACTEUR TERRITORIAL - CDD de 6 mois (remplacement de congé maladie)
- Poste à temps complet à pourvoir dès que possible
- Résidence administrative du poste : Pfaffenhoffen - 9, place du Marché
- Niveau d'études souhaité : BAC Sciences Médico-Sociales
- Permis B obligatoire
- Expérience : Débutant accepté
- Avantages possibles : Primes, tickets restaurants, participation transports
Autres informations
Non renseignées