Un réfèrent ou une référente aux usages numériques

Le service opérationnel du numérique, rattaché à la Direction générale de la Cohésion sociale, met en oeuvre les
logiciels, matériels et infrastructures informatiques de la direction, et s'assure de leur maintenance.

- accompagner l'utilisateur sur site ou à distance pour faciliter l'utilisation des usages numériques.
- accompagner les utilisateurs dans l’usage des outils numériques transverses (Office 365, bureautique, RH, etc..).
- informer les utilisateurs en cas de panne conséquente et d’arrêt de service
- administration des comptes utilisateurs, des groupes, des ressources (espace de données, imprimantes en réseau,
photocopieurs…)
- gérer les incidents et demandes informatiques
- gestion du parc des équipements en responsabilité de son périmètre
- communiquer et soutenir les bonnes pratiques et les règles de gestion des environnements numériques, sensibiliser aux
bonnes pratiques en matière de sécurité numérique
- gérer les moyens d'impression et commande des différents supports informatiques pour le compte du CCAS
Le périmètre d'intervention s'étend à l'ensemble de la DG Cohésion Sociale.
En plus du cadre classique de RUN défini par la DN, ce poste comprend deux volets supplémentaires spécifiques au CCAS:
- gestion des moyens d'impression (achat, maintenance, suivi des consommations)
- gestion du parc de tablettes du CCAS pour l'application TITAN
- gestion différenciée pour les achats du CCAS