Un/e Agent d’accueil et de médiation à la salle de sport Wartel

Un/e Agent d’accueil et de médiation à la salle de sport Wartel à temps complet.
à la direction des Sports et de la Vie Associative (Cadre d’emploi des adjoints techniques - Filière Technique).

Avec près de 100 000 habitants, Tourcoing se distingue par son dynamisme démographique et économique, ses nombreux projets urbains, ses événements de proximité, ainsi que par la richesse de ses équipements culturels, sportifs et associatifs.
Rejoignez nos équipes dynamiques et engagées, et contribuez activement au développement d'une ville en pleine transformation !
Vous avez toute votre place au sein de cette direction si vous souhaitez prendre part à un projet collectif porteur de sens.

MISSIONS
En tant qu’agent d’accueil et de médiation à la salle Wartel vous serez sous la Responsabilité du responsable de service équipements sportifs à la Direction des Sports et de la Vie Associative et vous serez chargé(e) de :

• Accueillir, informer et orienter les usagers du complexe Wartel :

- Assurer les permanences à l’accueil du complexe ;
- Contrôler l’accès au complexe – prévenir et éviter les entrées indésirables dans l’équipement ;
- Remettre les moyens d’accès aux salles du complexe aux personnes autorisées.

• Etablir une relation directe avec les usagers du complexe et faire le lien avec le responsable d’équipement :

- Aller au contact des usagers pour recueillir leurs questions, souhaits et besoins, et les transmettre au responsable d’équipement ;
- Prévenir, gérer les situations de conflits.

• Veiller au bon fonctionnement et à la sécurité du complexe - Sensibiliser les usagers au respect de l’équipement :

- Veiller au bon déroulement des activités organisées dans l’équipement et sur le terrain de proximité et à la sécurité des publics accueillis (assurer des passages pendant les activités) ;
- Intervenir pour débloquer des situations tendues entre sportifs, clubs ou usagers d'équipements, sans s'immiscer dans les règlements techniques du sport lui-même ;
- Contrôler l’usage des salles, vestiaires, sanitaires, équipements et matériels sportifs mis à disposition ;
- Faire respecter le Règlement Intérieur du complexe, les plannings d’occupation, les règles de sécurité et d’hygiène ;
- S’assurer de l’ouverture et de l’accessibilité des issues de secours ;
- S’assurer de la fermeture des portes et de l’éclairage lors de la fin des activités ;
- Informer ses responsables hiérarchiques dès le constat d’un problème ou dysfonctionnement ;
- Alerter les secours en cas d’accident ou d’incendie.

• Collaborer à l’encadrement et à la mise en œuvre des animations sportives municipales développées à Wartel :

- Encadrer en et hors période scolaire, les activités sportives municipales développées à Wartel, pour les enfants, adolescents, adultes et personnes âgées.


CONTEXTE SPECIFIQUE DU POSTE :
• Possible mutualisation entre les différentes structures ;
• Planning annualisé, cycle horaire spécifique à la structure, travail régulier en soirée, week-end et jours fériés suivant roulement ;
• Manutention occasionnelle – Port occasionnel de charges lourdes.