Département des Deux-Sèvres
Un(e) Apprenti(e) Chargé(e) d'Accueil Social (F/H)
Maison du Département Mail Lucie Aubrac CS 58881, Bressuire (Deux-Sèvres (79))
Publié il y a 2 semaines
Description du poste
Acteur de proximité au coeur de la vie de ses 375 000 habitants, le Département des Deux-Sèvres emploie près de 1 800 agents dans plus de 150 métiers différents, agissant au quotidien au service des usagers et du territoire.
Chargé de la prévention, de la protection maternelle et infantile et plus généralement des questions relevant de l'enfance et de la parentalité, le Département est présent aux côtés des familles deux-sévriennes. Il leur apporte un soutien et intervient pour protéger les plus vulnérables.
Votre mission
À ce titre, vos missions consisteront à :
* Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers et analyser leurs demandes ;
* Informer et orienter les publics vers les services et interlocuteurs compétents ;
* Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et la constitution de leurs dossiers ;
* Pré-instruire les dossiers administratifs et en vérifier la conformité ;
* Participer à la gestion administrative des dispositifs d'accompagnement ;
* Gérer les rendez-vous et contribuer au bon fonctionnement de l'accueil de l'antenne ;
* Rédiger des courriers, courriels, comptes rendus et autres documents administratifs ;
* Saisir et mettre à jour les informations dans les logiciels métiers ;
* Participer à l'organisation des réunions et à la préparation des dossiers ;
* Contribuer au classement, à l'archivage et à la gestion documentaire du service.
Cette expérience vous permettra de développer une connaissance concrète des politiques sociales départementales, de l'accès aux droits et de l'accompagnement des publics en situation de vulnérabilité.
Profil recherché
* BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S) ;
* Ou toute autre formation en adéquation avec les missions proposées.
Vous souhaitez découvrir le fonctionnement d'une collectivité territoriale et vous investir dans une mission de service public.
Vous faites preuve d'un réel sens de l'accueil et du service à l'usager. Doté(e) d'une bonne aisance relationnelle, vous savez écouter, comprendre les besoins exprimés et adapter votre communication à vos interlocuteurs. Vous exercez vos missions avec discrétion et dans le respect de la confidentialité des informations traitées. Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) de bonnes capacités rédactionnelles, vous êtes en mesure de gérer plusieurs tâches simultanément tout en garantissant la qualité du service rendu. À l'aise avec les outils bureautiques, vous appréciez le travail en équipe et faites preuve d'adaptabilité ainsi que d'une autonomie progressive dans la réalisation de vos missions.
Conditions du poste:
* Contrat d'apprentissage à compter de la rentrée scolaire 2026 ;
* Cycle de travail à 35 heures ;
* Poste situé au sein de la Maison Départementale des Solidarités du Bressuirais à Bressuire ;
* Accompagnement par deux maîtres d'apprentissage tout au long du parcours ;
* Mise en situation professionnelle favorisant l'acquisition des compétences attendues dans le cadre du diplôme préparé.
Si cette offre vous intéresse, adressez-nous votre candidature (CV et lettre de motivation) à l'adresse suivante : recrutement@deux-sevres.fr.
Autres informations
Département des Deux-Sèvres
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Qui sommes nous ?
Présentation
Les Deux-Sèvres, territoire vivant du Centre-Ouest où nature, convivialité et innovation se rencontrent, offrent un cadre idéal pour s’épanouir autant sur le plan professionnel que familial.
Département à taille humaine, riche de son dynamisme et de ses 380 000 habitants, nous cultivons ici une qualité de vie rare, où l’on prend le temps de bien vivre tout en agissant pour l’avenir.
Le Conseil départemental agit chaque jour au plus près des habitants, de la petite enfance à l’accompagnement du grand âge, en passant par l’insertion professionnelle et la solidarité du quotidien. L’entraide, la proximité et l’attention portée aux plus fragiles sont au cœur de nos engagements.
Préserver et valoriser notre cadre de vie exceptionnel est également une priorité. Des vallées du Thouet et de la Sèvre niortaise aux paysages bocagers, des petites cités de caractère à l’effervescence de Niort, capitale de l’assurance, les Deux-Sèvres offrent un équilibre précieux entre nature préservée, patrimoine remarquable et attractivité économique.
Nous investissons massivement dans nos collèges, soutenons une culture accessible à tous, valorisons nos espaces naturels et faisons rayonner un territoire authentique, ancré dans ses traditions mais résolument tourné vers l’innovation.
Vivre et travailler pour les Deux-Sèvres, c’est choisir un territoire qui a du sens, où l’on se rend utile au quotidien, dans une large diversité de métiers, au service d’un département qui fait de la proximité, du partage et de l’avenir commun ses priorités.