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COMMUNAUTE DE COMMUNES DE L ERNEE
Un(e) assistant(e) administratif(ve) chargé(e) d’accueil
Parc d'activités de la querminais, Ernée (Mayenne (53))
Résumé du poste
Salaire : Non renseigné
Emploi permanent
Plein temps
Citoyenneté, population
Publié il y a 3 jours
Description du poste
La Communauté de communes de l’Ernée regroupe 21 000 habitants sur 15 communes. Elle se situe entre les Villes de Laval, Mayenne et Fougères, à moins d’une heure de Rennes, sur le Département de la Mayenne (53) dans la Région Pays de la Loire.
Au sein de la direction de l’Environnement et du cadre de vie, la Communauté de communes de l’Ernée, recrute pour son pôle eau et assainissement :
Un(e) assistant(e) administratif(ve) chargé(e) d’accueil
Temps complet
Au sein de la direction de l’Environnement et du cadre de vie, la Communauté de communes de l’Ernée, recrute pour son pôle eau et assainissement :
Un(e) assistant(e) administratif(ve) chargé(e) d’accueil
Temps complet
Votre mission
Au sein de la direction de l’environnement et du cadre de vie, sous la direction de la responsable du service administratif et en collaboration avec 2 autres agents du service, vos missions seront principalement les suivantes :
- Accueillir et renseigner les usagers
- Transmettre les demandes au service technique
- Réceptionner les réclamations des usagers
- Renseigner le logiciel (Départ, arrivée, intervention)
- Saisie des demandes de prélèvement et envoi des échéanciers
- Envoi des courriers
- Classer et archiver le suivi des usagers
- Remplacement ponctuel de l’agent d’accueil général de la collectivité et de l’agent en charge de l’accueil du service ordures ménagères
- Accueillir et renseigner les usagers
- Transmettre les demandes au service technique
- Réceptionner les réclamations des usagers
- Renseigner le logiciel (Départ, arrivée, intervention)
- Saisie des demandes de prélèvement et envoi des échéanciers
- Envoi des courriers
- Classer et archiver le suivi des usagers
- Remplacement ponctuel de l’agent d’accueil général de la collectivité et de l’agent en charge de l’accueil du service ordures ménagères
Profil recherché
Connaitre :
- Les techniques d'accueil,
- Le fonctionnement des services d’eau et ordures ménagères
- La grammaire et l’orthographe
- Les organismes extérieurs en relation avec la collectivité
- Les droits et obligations des usagers
Savoir :
- Respecter la discrétion professionnelle, le secret professionnel et le devoir de réserve
- Savoir travailler en équipe
Avoir :
- Des connaissances en informatique
- Le sens de l’organisation
- Le sens du service public
- Les techniques d'accueil,
- Le fonctionnement des services d’eau et ordures ménagères
- La grammaire et l’orthographe
- Les organismes extérieurs en relation avec la collectivité
- Les droits et obligations des usagers
Savoir :
- Respecter la discrétion professionnelle, le secret professionnel et le devoir de réserve
- Savoir travailler en équipe
Avoir :
- Des connaissances en informatique
- Le sens de l’organisation
- Le sens du service public
Autres informations
Non renseignées