UN(E) CHARGÉ(E) D'ACCUEIL GÉNÉRAL URBANISME F/H
Emploi MAIRIE DE SAINT MALO
5 Avenue Des Portes De Bretagne, 35420 Villamée, France
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Plein temps
Description
47 528 habitants (au sein de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Malo regroupant près de 80 000 habitants)
Recrute pour sa Direction de l'Aménagement et de l'Urbanisme
Sous l'autorité de la responsable du pôle accueil droit des sols et pré-instruction, le (la) chargé(e) d'accueil général accueille, oriente et renseigne le public de la Direction de l'Aménagement et de l'Urbanisme. Il (elle) représente l'image de la Ville de Saint-Malo auprès des usagers de la direction.
La banque de l'accueil général de la Direction de l'Aménagement et de l'Urbanisme se situe dans l'espace affecté au pôle « droit des sols » dont l'une des missions est d'accueillir et renseigner les pétitionnaires des autorisations d'urbanisme.
Au sein de cette équipe dotée de 2 assistantes administratives spécialisées), le (la) chargé(e) d'accueil général a pour activités principales :
- La gestion du standard téléphonique et le premier accueil physique de tous les usagers de la Direction de l'Aménagement et de l'Urbanisme, ainsi que des personnes ayant des rendez-vous ou étant conviés à des réunions concernant l'ensemble des services situés dans le bâtiment (Gestion des Risques, Développement Durable, Musée...) : Il (elle) diffuse les renseignements et les informations demandés et/ou oriente vers l'interlocuteur compétent
- La réalisation de tâches de reprographie, acheminement du courrier, affichage, classement, archivage...
- La délivrance de renseignements sur des questions simples relatives au droit des sols (sur les règles d'urbanisme, les formalités et procédures, les projets de construction.)
- La vérification du contenu des dossiers de demande d'urbanisme (DP, PC, CU...)
- La réalisation de tâches de secrétariat et la gestion de la messagerie dédiée à la DAU en cas d'absence de l'assistante de direction de la DAU
Madame Angélique LE GUILLOUX
Chargée de recrutement
Direction des Richesses Humaines
Sous l'autorité de la responsable du pôle accueil droit des sols et pré-instruction, le (la) chargé(e) d'accueil général accueille, oriente et renseigne le public de la Direction de l'Aménagement et de l'Urbanisme. Il (elle) représente l'image de la Ville de Saint-Malo auprès des usagers de la direction.
La banque de l'accueil général de la Direction de l'Aménagement et de l'Urbanisme se situe dans l'espace affecté au pôle « droit des sols » dont l'une des missions est d'accueillir et renseigner les pétitionnaires des autorisations d'urbanisme.
Au sein de cette équipe dotée de 2 assistantes administratives spécialisées), le (la) chargé(e) d'accueil général a pour activités principales :
- La gestion du standard téléphonique et le premier accueil physique de tous les usagers de la Direction de l'Aménagement et de l'Urbanisme, ainsi que des personnes ayant des rendez-vous ou étant conviés à des réunions concernant l'ensemble des services situés dans le bâtiment (Gestion des Risques, Développement Durable, Musée...) : Il (elle) diffuse les renseignements et les informations demandés et/ou oriente vers l'interlocuteur compétent
- La réalisation de tâches de reprographie, acheminement du courrier, affichage, classement, archivage...
- La délivrance de renseignements sur des questions simples relatives au droit des sols (sur les règles d'urbanisme, les formalités et procédures, les projets de construction.)
- La vérification du contenu des dossiers de demande d'urbanisme (DP, PC, CU...)
- La réalisation de tâches de secrétariat et la gestion de la messagerie dédiée à la DAU en cas d'absence de l'assistante de direction de la DAU
Madame Angélique LE GUILLOUX
Chargée de recrutement
Direction des Richesses Humaines
Profil recherché
niveau BAC
Maîtrise des logiciels de bureautique
Maîtrise des techniques de communication orale et écrite
Amabilité, Sens de l'accueil, du contact et du travail en équipe
Sens de l'organisation, méthode, rigueur
Être capable d'accueillir tout public en s'adaptant à son interlocuteur
Savoir analyser une situation, enregistrer l'information, transmettre la demande et rendre compte
Respect de la confidentialité
Maîtrise des logiciels de bureautique
Maîtrise des techniques de communication orale et écrite
Amabilité, Sens de l'accueil, du contact et du travail en équipe
Sens de l'organisation, méthode, rigueur
Être capable d'accueillir tout public en s'adaptant à son interlocuteur
Savoir analyser une situation, enregistrer l'information, transmettre la demande et rendre compte
Respect de la confidentialité
Autres informations
Non renseignées
il y a 2 jours
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