Un.e chef.fe de secteur cellule traitement des données de la gestion commerciale
Emploi GRAND BESANCON METROPOLE
Besançon (Doubs)
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Plein temps
Description
COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE
68 communes
Bassin économique de 250 000 habitants
La Communauté Urbaine Grand Besançon Métropole recrute, au sein du Service Relations Usagers Gestion des Données, pour le Département Eau et Assainissement :
Un.e chef.fe de secteur cellule traitement des données de la gestion commerciale
Au 1er novembre 2024, le périmètre comprendra 35 000 abonnés répartis sur 37 communes pour la partie eau potable ainsi de 43 000 abonnés répartis sur 64 communes pour la partie assainissement.
68 communes
Bassin économique de 250 000 habitants
La Communauté Urbaine Grand Besançon Métropole recrute, au sein du Service Relations Usagers Gestion des Données, pour le Département Eau et Assainissement :
Un.e chef.fe de secteur cellule traitement des données de la gestion commerciale
Au 1er novembre 2024, le périmètre comprendra 35 000 abonnés répartis sur 37 communes pour la partie eau potable ainsi de 43 000 abonnés répartis sur 64 communes pour la partie assainissement.
- Gérer l’ensemble des activités de la cellule Traitement des données de la gestion commerciale,
- Gérer le traitement des données de la gestion commerciale : remontée des informations des compteurs communicants ou non communicants (les index, les alertes (fuite d’eau, forte consommation, vol d’eau, etc.)) au travers des outils et des logiciels métiers (Saphyr, Crystal Cloud, portail abonnés) pour une structuration des données,
- Analyser la performance du système des compteurs communicants (remontée des index, des alertes, etc.) et participer à son amélioration,
- Participer au déploiement des compteurs communicants,
- Organiser les tournées de relève des compteurs d’eau potable en lien avec le planning de facturation,
- Intégrer les données clientèles et des compteurs dans le cadre des retours en régie,
- Encadrer et animer le personnel de la cellule Traitement des données de la gestion commerciale : superviser leur travail et développer leurs compétences .
- Gérer le traitement des données de la gestion commerciale : remontée des informations des compteurs communicants ou non communicants (les index, les alertes (fuite d’eau, forte consommation, vol d’eau, etc.)) au travers des outils et des logiciels métiers (Saphyr, Crystal Cloud, portail abonnés) pour une structuration des données,
- Analyser la performance du système des compteurs communicants (remontée des index, des alertes, etc.) et participer à son amélioration,
- Participer au déploiement des compteurs communicants,
- Organiser les tournées de relève des compteurs d’eau potable en lien avec le planning de facturation,
- Intégrer les données clientèles et des compteurs dans le cadre des retours en régie,
- Encadrer et animer le personnel de la cellule Traitement des données de la gestion commerciale : superviser leur travail et développer leurs compétences .
Profil recherché
- Aptitude à l’encadrement
- Bonne pratique des outils informatiques (base de données (Business Object (BO), Excel, GMAO, ASTRE, traitement de texte, etc...)
- Appétence pour les données dans le domaine de l’eau potable
- Connaissances de la comptabilité publique
- Capacités rédactionnelles
- Autonomie et rigueur
- Capacité d’analyse
- Ecoute, compréhension, sens du contact
- Capacité au travail d’équipe en lien avec le responsable
Date limite de candidature : 24 novembre 2024
Recrutement par :
- voie statutaire : aux agents relevant du cadre d'emploi des rédacteurs territoriaux et en interne aux agents expérimentés de catégorie C promouvables.
- contractuelle pour les personnes titulaires d'un diplôme de niveau minimum BAC. Dans ce cas, un CDD de 3 ans est proposé avec possibilité de reconduction et passage en CDI après 6 ans de contrat.
- selon la législation applicable aux travailleurs handicapés.
D’autres bonnes raisons de nous rejoindre :
- Rémunération statutaire et régime indemnitaire lié aux fonctions exercées + prime annuelle versée en fin d'année, correspondant à un traitement indiciaire mensuel,
- Conditions de travail favorables : flexibilité des horaires sur 36h20 / semaine et télétravail à hauteur de 2 jours par semaine (selon les postes), 35 jours de congés
- Avantages du Comité des œuvres sociales de la collectivité : chèques vacances, voyages, loisirs et billetterie, locations saisonnières, à des prix attractifs,
- Participation de l'employeur à l’assurance prévoyance,
- Forfait "mobilités durables" prévu à hauteur de 300€ maximum / an, pour les agents utilisant leur vélo ou trottinette pour leur déplacement domicile-travail,
remboursement des frais de transports en commun à hauteur de 75 %,
- Une offre de formations pour vous permettre de développer vos compétences et vous accompagner dans votre parcours professionnel.
Pièces requises : lettre de motivation et CV (format pdf)
NB: les entretiens se dérouleront le 9 décembre 2024.
Contacts :
RH : Fabien ADDUCI - Chargé de recrutement au 03 81 87 85 70
Au sein du service : Nadège TOURDOT - Cheffe de service au 03 81 61 59 54
- Bonne pratique des outils informatiques (base de données (Business Object (BO), Excel, GMAO, ASTRE, traitement de texte, etc...)
- Appétence pour les données dans le domaine de l’eau potable
- Connaissances de la comptabilité publique
- Capacités rédactionnelles
- Autonomie et rigueur
- Capacité d’analyse
- Ecoute, compréhension, sens du contact
- Capacité au travail d’équipe en lien avec le responsable
Date limite de candidature : 24 novembre 2024
Recrutement par :
- voie statutaire : aux agents relevant du cadre d'emploi des rédacteurs territoriaux et en interne aux agents expérimentés de catégorie C promouvables.
- contractuelle pour les personnes titulaires d'un diplôme de niveau minimum BAC. Dans ce cas, un CDD de 3 ans est proposé avec possibilité de reconduction et passage en CDI après 6 ans de contrat.
- selon la législation applicable aux travailleurs handicapés.
D’autres bonnes raisons de nous rejoindre :
- Rémunération statutaire et régime indemnitaire lié aux fonctions exercées + prime annuelle versée en fin d'année, correspondant à un traitement indiciaire mensuel,
- Conditions de travail favorables : flexibilité des horaires sur 36h20 / semaine et télétravail à hauteur de 2 jours par semaine (selon les postes), 35 jours de congés
- Avantages du Comité des œuvres sociales de la collectivité : chèques vacances, voyages, loisirs et billetterie, locations saisonnières, à des prix attractifs,
- Participation de l'employeur à l’assurance prévoyance,
- Forfait "mobilités durables" prévu à hauteur de 300€ maximum / an, pour les agents utilisant leur vélo ou trottinette pour leur déplacement domicile-travail,
remboursement des frais de transports en commun à hauteur de 75 %,
- Une offre de formations pour vous permettre de développer vos compétences et vous accompagner dans votre parcours professionnel.
Pièces requises : lettre de motivation et CV (format pdf)
NB: les entretiens se dérouleront le 9 décembre 2024.
Contacts :
RH : Fabien ADDUCI - Chargé de recrutement au 03 81 87 85 70
Au sein du service : Nadège TOURDOT - Cheffe de service au 03 81 61 59 54
Autres informations
Non renseignées
il y a 1 mois
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