Un(e) technicien support des systèmes d’informations (H/F)
Emploi COM DE CMNES COEUR DE LOIRE
Cosne-Cours-sur-Loire (Nièvre)
Non renseigné
Informatique
Emploi permanent
Plein temps
Description
Nous recherchons : Un(e) technicien support des systèmes d’informations (H/F)
Placé(e) sous l’autorité du Responsable des Systèmes d’informations (informatique, télécoms et NTIC) et en binôme avec 1 collègue administrateur réseaux.
Placé(e) sous l’autorité du Responsable des Systèmes d’informations (informatique, télécoms et NTIC) et en binôme avec 1 collègue administrateur réseaux.
Missions générales :
Exploitation et maintenance des équipements du SI
• Installation, gestion et suivi du parc informatique.
• Maintenir en conditions opérationnelles le parc ainsi que les équipements
• Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques
• Rédiger des procédures techniques afin de dégager des solutions et recommandations en rapport avec les incidents réceptionnés.
Aide et accompagnement des utilisateurs
• Accueil des demandes des utilisateurs à la suite des dysfonctionnements
• Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes.
• Suivi du traitement des appels des utilisateurs
• Animer des séances de formation à la bureautique ainsi qu’aux nouveaux outils informatiques.
• Rédiger des supports utilisateurs
• Être le référent sur les logiciels métiers, accompagner les besoins des services, la mise en place de nouveaux logiciels.
Gestion des incidents d'exploitation
• Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
• Effectuer un diagnostic
• Réaliser une intervention de premier niveau
• Alerter les utilisateurs et la maintenance
• Sécuriser les données
Missions secondaires :
• Devenir le backup de l’administrateur systèmes & réseau
• Participer à l’élaboration et à l’exécution des marchés publics du service
Exploitation et maintenance des équipements du SI
• Installation, gestion et suivi du parc informatique.
• Maintenir en conditions opérationnelles le parc ainsi que les équipements
• Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques
• Rédiger des procédures techniques afin de dégager des solutions et recommandations en rapport avec les incidents réceptionnés.
Aide et accompagnement des utilisateurs
• Accueil des demandes des utilisateurs à la suite des dysfonctionnements
• Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes.
• Suivi du traitement des appels des utilisateurs
• Animer des séances de formation à la bureautique ainsi qu’aux nouveaux outils informatiques.
• Rédiger des supports utilisateurs
• Être le référent sur les logiciels métiers, accompagner les besoins des services, la mise en place de nouveaux logiciels.
Gestion des incidents d'exploitation
• Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
• Effectuer un diagnostic
• Réaliser une intervention de premier niveau
• Alerter les utilisateurs et la maintenance
• Sécuriser les données
Missions secondaires :
• Devenir le backup de l’administrateur systèmes & réseau
• Participer à l’élaboration et à l’exécution des marchés publics du service
Profil recherché
Formation/diplôme souhaité :
BAC + 2 : informatique
Conditions générales :
Respect des obligations de discrétion et de confidentialité
Mobilité sur tous les bâtiments de la collectivité
Télétravail possible sur certaines missions uniquement
Temps complet (38h avec RTT)
Cadre d’emplois des techniciens territoriaux
Profil :
Vous maitrisez les différents systèmes d’exploitation, les techniques de diagnostic, possédez des connaissances en réseau informatique et aimez travailler en équipe ? Venez nous rejoindre au sein de notre équipe informatique afin de travailler en transversalité avec tous les services de la collectivité !
BAC + 2 : informatique
Conditions générales :
Respect des obligations de discrétion et de confidentialité
Mobilité sur tous les bâtiments de la collectivité
Télétravail possible sur certaines missions uniquement
Temps complet (38h avec RTT)
Cadre d’emplois des techniciens territoriaux
Profil :
Vous maitrisez les différents systèmes d’exploitation, les techniques de diagnostic, possédez des connaissances en réseau informatique et aimez travailler en équipe ? Venez nous rejoindre au sein de notre équipe informatique afin de travailler en transversalité avec tous les services de la collectivité !
Autres informations
Non renseignées
il y a 2 semaines
Recevez des offres d’emplois similaires à Un(e) technicien support des systèmes d’informations (H/F) par mail
Découvrez bien d'offres d'emploi public sur jobpublic.fr