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LAMBALLE ARMOR
Un/une Agent d’accueil et de gestion administrative
5 rue Simone Veil - BP 90242, Lamballe-Armor (Côtes d'Armor (22))
Résumé du poste
Salaire : Non renseigné
Emploi permanent
Plein temps
Citoyenneté, population
Publié il y a 3 semaines
Description du poste
A 45 minutes de Rennes et 2h08 de Paris en TGV, Lamballe-Armor, ville centre de la communauté d'agglomération Lamballe Terre & Mer, est issue de la fusion en 2019 des 3 communes de Lamballe, Morieux et Planguenoual. Troisième commune du département des Côtes d'Armor avec une population totale de 17 196 habitants, elle s’appuie sur un fort dynamisme économique (50% des emplois de l’agglomération ; taux de chômage de 4,9%), dans un cadre de vie agréable : façade littorale, richesse patrimoniale et culturelle (Haras National, musée Mathurin Méheut, …) et forte dynamique associative.
Le poste est mutualisé entre les 2 directions hébergées au Centre Technique Municipal : Direction Espaces Publics et Direction Immobilier Matériel avec un rattachement hiérarchique à la Direction Espaces Publics.
Dans ce contexte, vous aurez en charge les missions suivantes :
Le poste est mutualisé entre les 2 directions hébergées au Centre Technique Municipal : Direction Espaces Publics et Direction Immobilier Matériel avec un rattachement hiérarchique à la Direction Espaces Publics.
Dans ce contexte, vous aurez en charge les missions suivantes :
Votre mission
Les missions :
• Accueil et relation usagers :
• Assurer l’accueil physique, téléphonique et le traitement des messages
• Informer et orienter les usagers, entreprises et partenaires
• Enregistrer et qualifier les demandes (interventions, signalements, informations)
• Diffuser les demandes selon les procédures établies
• Suivre leur traitement et relancer si nécessaire
• Garantir la traçabilité des échanges et des interventions
Gestion administrative et suivi de l’activité
• Saisir les feuilles de semaine des agents dans le logiciel de suivi d’activité
• Gérer les fiches d’intervention (création, suivi, clôture, extraction de données)
• Établir ponctuellement des bons de commande dans le respect des procédures internes
• Assurer la gestion des clés et des badges des différents sites communaux pour les besoins de maintenance interne et externe (enregistrement, suivi des attributions et restitutions)
• Mettre à jour et suivre des tableaux de bord d’activité
Secrétariat courant : courriers, classement, archivage …
• Accueil et relation usagers :
• Assurer l’accueil physique, téléphonique et le traitement des messages
• Informer et orienter les usagers, entreprises et partenaires
• Enregistrer et qualifier les demandes (interventions, signalements, informations)
• Diffuser les demandes selon les procédures établies
• Suivre leur traitement et relancer si nécessaire
• Garantir la traçabilité des échanges et des interventions
Gestion administrative et suivi de l’activité
• Saisir les feuilles de semaine des agents dans le logiciel de suivi d’activité
• Gérer les fiches d’intervention (création, suivi, clôture, extraction de données)
• Établir ponctuellement des bons de commande dans le respect des procédures internes
• Assurer la gestion des clés et des badges des différents sites communaux pour les besoins de maintenance interne et externe (enregistrement, suivi des attributions et restitutions)
• Mettre à jour et suivre des tableaux de bord d’activité
Secrétariat courant : courriers, classement, archivage …
Profil recherché
Qualités et qualifications requises :
• Bonne connaissance en gestion administrative et commande publique
• Maitrise des outils bureautiques et logiciels métiers
• Accueillir, renseigner et orienter les usagers avec qualité de service
• Gérer les demandes multimodales (physique, téléphonique, numérique)
• Sens affirmé de l’accueil et du service public
• Qualités relationnelles, écoute, discrétion
• Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités
• La connaissance de l’environnement des collectivités territoriale serait un plus
Conditions d’embauche :
• Recrutement statutaire (mutation, détachement, …). A défaut de candidature statutaire répondant aux besoins, le poste pourra être pourvu par un agent contractuel de droit public.
• La collectivité vous propose : carte titres déjeuner, participation à l'assurance prévoyance (contrat groupe) et à la mutuelle complémentaire, adhésion au CNAS (avantages au quotidien : sport, culture, vacances, billetterie, solidarité, …), Amicale du personnel (sorties, soirée conviviales, sports sur le temps du déjeuner, …)
• Jury de recrutement prévu courant septembre 2026
• Bonne connaissance en gestion administrative et commande publique
• Maitrise des outils bureautiques et logiciels métiers
• Accueillir, renseigner et orienter les usagers avec qualité de service
• Gérer les demandes multimodales (physique, téléphonique, numérique)
• Sens affirmé de l’accueil et du service public
• Qualités relationnelles, écoute, discrétion
• Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités
• La connaissance de l’environnement des collectivités territoriale serait un plus
Conditions d’embauche :
• Recrutement statutaire (mutation, détachement, …). A défaut de candidature statutaire répondant aux besoins, le poste pourra être pourvu par un agent contractuel de droit public.
• La collectivité vous propose : carte titres déjeuner, participation à l'assurance prévoyance (contrat groupe) et à la mutuelle complémentaire, adhésion au CNAS (avantages au quotidien : sport, culture, vacances, billetterie, solidarité, …), Amicale du personnel (sorties, soirée conviviales, sports sur le temps du déjeuner, …)
• Jury de recrutement prévu courant septembre 2026
Autres informations
Non renseignées