Valence Romans Agglo - Adjoint au responsable entretien ménager (h/f)

Valence Romans Agglo est une Communauté d’agglomération regroupant 54 communes et 227 000 habitants.

Bienvenue dans un territoire doux à vivre, à taille humaine, qui cultive la création et l’esprit d’entreprendre.

Vous souhaitez accompagner les mutations du service public ? Vous souhaitez participer au développement de l'agglomération ? Faites partie des 1500 agents qui mettent leurs compétences au service de l'Agglomération.

En votre qualité d’adjoint au responsable de l’unité Entretien Ménager au sein du service Ateliers Généraux de la direction Commune des Bâtiments et Ateliers Généraux, vous :

- Assurez le suivi et le contrôle des prestations d’entretien ménager (entretien courant, gros ménage et vitres) en collaboration avec le responsable d’unité dans le cadre des marchés entretien ménager sur l’ensemble du territoire de Valence Romans Agglo.

- Réalisez des contrôles avec rédaction de tableaux de bord afin d’évaluer le niveau de qualité des prestations pour chaque prestataire.

- Assurez l’encadrement des agents qui sont sous sa responsabilité en concertation avec le responsable entretien ménager et veillez à la qualité du travail d’exécution par une maîtrise des aspects techniques, organisationnels et humains.

- Assurez le maintien en condition opérationnelle (hygiène, propreté etc…) des bâtiments de la Ville de Valence et de Valence Romans Agglo (sauf les écoles de la ville de Valence).

- Aidez l’équipe de renfort lorsque l’activité le nécessite en réalisant la remise en état de locaux (entretien ménager courant et vitres).

Activités principales

-Contrôler les prestations réalisées par les sociétés de nettoyage :

o Respect des process mis en place

o Evaluation de la qualité des prestations effectuées avec rédaction de process verbaux

o Informer les prestataires et les services sur les contrôles effectués

o Mise en place de point avec le responsable d’unité entretien ménager et les prestataires

o Application de pénalités/réfactions si non-respect des engagements du marché

-Garantir le traitement et le suivi des demandes assurées par les équipes internes ou externalisées :

o Participation à l’établissement d’indicateurs d’activités (externe et interne) et à la réflexion sur les projets / orientations portés par la direction.

-Manager l’équipe sous sa responsabilité en lien avec le responsable d’unité et le chef de service :

o Manager par objectifs et accompagner ses équipes, favoriser la circulation de l’information, veiller à l’optimisation des moyens humains, matériels et financiers aux missions demandées, contrôler la bonne application des consignes de sécurité.

o Assurer un contact régulier avec les agents par des visites sur site ou par des réunions.

o Participer à la gestion des ressources humaines du service : définition des besoins de formation, etc

o Contrôler et être le garant de la qualité du travail de l’unité entretien ménager (Garantir le respect des normes et des procédures, des règles d’hygiène et de sécurité)

-Connaitre l’ensemble des process / techniques de nettoyage afin de :

o Vérifier la bonne exécution des prestations réalisées par les prestataires

o Anticiper et proposer des remises en état ou prestations complémentaires

o Former ou accompagner les agents de l’unité

-Procéder à la gestion des stocks et des fournitures nécessaires à l’activité, préparer et coordonner les commandes (réalisation de bons de commande sous le logiciel des finances) et les livraisons.

-Remplacer les agents d’entretien ménager en cas de sous-effectif ou surcharge d’activité. Réalisation du nettoyage manuel et/ou mécanisé.

-Former les agents sur des techniques de nettoyage (manuel, mécanisé etc..).