20660-AGENT D'ACCUEIL COLLEGE H/F

Les compétences du Département du Rhône sont variées ; il intervient dans l'aménagement du territoire, l'entretien des routes, l'accompagnement social, les collèges, l'animation des territoires et la décentralisation culturelle.
Le département du Rhône c'est :
- 1800 agents qui s'attachent à défendre les valeurs d'égalité des chances et d'équilibre territorial
- Un véritable « chef de file » des solidarités, il accompagne les Rhodaniens à toutes les étapes de la vie (de l'enfance, du handicap, des personnes âgées, ...).
- De l'éducation avec ses 33 collèges publics et 18 collèges privés subventionnés.
- Un département bâtisseur et partenaire avec sa médiathèque, le Musée et Site archéologique de Saint-Romain-en-Gal - Vienne et ses Archives départementales et métropolitaines.
- Un département développeur des territoires et infrastructures : l'aménagement et le développement équilibré des territoires.
- Des fonctions ressources et supports : accompagnant nos collaborateurs dans leurs missions quotidiennes afin de garantir une performance et une amélioration continue de nos pratiques professionnelles.

1/ Accueil des usagers :
·     Assurer l'accueil physique
·     Assurer l'accueil téléphonique
·     Assurer l'accompagnement physique
2/ Renseignement et orientation des usagers :
·     Orienter et guider les usagers en apportant des informations claires
·     Rediriger vers le bon interlocuteur si nécessaire
·     Apporter des renseignements sur les dispositifs existants
3/ Surveillance des entrées et sorties :
·     Assurer le contrôle de l'accès et des allées et venues des usagers
·     Prévenir les risques (consignes de sécurité, applications de réglementation ERP et plan Vigipirate)
4/ Gestion administrative :
·     Assurer l'affichage et la documentation pour les usagers
·     Renouveler les documents de présentation pour les usagers
·     Réceptionner, trier, transmettre des documents aux professionnels (courriers, documents spécifiques, ...)
·     Prendre connaissance des plannings et / ou les gérer