Agent administratif et accueil (h/f)
Emploi STAINS
4 Avenue Paul Vaillant-Couturier, 93240 Stains, France
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Plein temps
Description
Il/ elle accueille, oriente, renseigne le public et représente l'image de la collectivité sur les deux structures (EMMD et Nina Simone) auprès des usagers.
Il /elle recueille, transmet ou traite les informations nécessaires en lien avec la coordination administrative du pôle.
Il /elle recueille, transmet ou traite les informations nécessaires en lien avec la coordination administrative du pôle.
ACCUEIL
• Renseignement et accueil physique et téléphonique du public
• Gestion du standard : réception des appels, prise de messages, orientation du public et des appels vers les différents services, primo renseignements
• Surveillance et contrôle de l'accès au bâtiment
• Tenue de la billetterie dans le cadre de la saison de l’auditorium
• Information des élèves sur leur cursus et l’offre de formation tout au long de leur scolarité
• Participation à l’amélioration de la satisfaction des usagers
GESTION ADMINISTRATIVE ET SCOLARITE
• Saisie et mise en forme de documents informatiques (courriers, tableaux, compte-rendu, rapports, affichage…) tri, classement, archivage, numérisation
• Inscription et préinscription des élèves
• Tenue à jour des documents et des déclarations imposées par les dispositions légales et réglementaires
• Organisation de la logistique des réunions de concertation
• Réservations dans le cadre de la saison culturelle
• Traitement et diffusion des informations
• Communication auprès des usagers et des autres services
• Suivi des évaluations pédagogiques
• Suivi du planning des enseignants et des disciplines complémentaires
• Vérification des états de présence des étudiants
• Gestion des courriers relatifs à l’absentéisme
• Suivi des partenariats avec d’autres établissements ou structures
• Suivi des ateliers de présentation des instruments
• Suivi du cursus Classe Option Musique
• Contribution à la mise en œuvre des projets transversaux
• Renseignement et accueil physique et téléphonique du public
• Gestion du standard : réception des appels, prise de messages, orientation du public et des appels vers les différents services, primo renseignements
• Surveillance et contrôle de l'accès au bâtiment
• Tenue de la billetterie dans le cadre de la saison de l’auditorium
• Information des élèves sur leur cursus et l’offre de formation tout au long de leur scolarité
• Participation à l’amélioration de la satisfaction des usagers
GESTION ADMINISTRATIVE ET SCOLARITE
• Saisie et mise en forme de documents informatiques (courriers, tableaux, compte-rendu, rapports, affichage…) tri, classement, archivage, numérisation
• Inscription et préinscription des élèves
• Tenue à jour des documents et des déclarations imposées par les dispositions légales et réglementaires
• Organisation de la logistique des réunions de concertation
• Réservations dans le cadre de la saison culturelle
• Traitement et diffusion des informations
• Communication auprès des usagers et des autres services
• Suivi des évaluations pédagogiques
• Suivi du planning des enseignants et des disciplines complémentaires
• Vérification des états de présence des étudiants
• Gestion des courriers relatifs à l’absentéisme
• Suivi des partenariats avec d’autres établissements ou structures
• Suivi des ateliers de présentation des instruments
• Suivi du cursus Classe Option Musique
• Contribution à la mise en œuvre des projets transversaux
Profil recherché
• Intérêt et curiosité pour le milieu du spectacle vivant
• Avoir des qualités relationnelles et rédactionnelles
• Etre capable de gérer des informations confidentielles
• Etre capable de travailler en autonomie et en équipe
• Faire preuve d’une grande disponibilité en direction du public
• Etre en capacité de gérer les situations urgentes et délicates
• Connaissance de l’environnement institutionnel, des collectivités territoriales et de la fonction publique territoriale.
• Maîtrise des logiciels et des progiciels
• Identification des sources de documentation
• Techniques d’accueil et de reformulation
• Gestion de conflits
• Avoir des qualités relationnelles et rédactionnelles
• Etre capable de gérer des informations confidentielles
• Etre capable de travailler en autonomie et en équipe
• Faire preuve d’une grande disponibilité en direction du public
• Etre en capacité de gérer les situations urgentes et délicates
• Connaissance de l’environnement institutionnel, des collectivités territoriales et de la fonction publique territoriale.
• Maîtrise des logiciels et des progiciels
• Identification des sources de documentation
• Techniques d’accueil et de reformulation
• Gestion de conflits
Autres informations
Non renseignées
il y a 3 semaines
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