JOBPUBLIC

Agent d'accueil

Emploi CCAS DES ABYMES

Les Abymes (Guadeloupe)

Non renseigné

Citoyenneté, population Emploi permanent Plein temps

Description

Accueil et Renseignement du Public · Accueillir physiquement et téléphoniquement les personnes, écouter leurs demandes et répondre à leurs questions identifications et Orientation des Demandes Sociales : ·Identifier les demandes sociales, comprendre la nature et le degré d'urgence, et orienter les personnes vers les services ou organismes compétents Accompagnement Administratif : · Accompagner les personnes dans leurs démarches administratives initiales, communiquer les pièces nécessaires et vérifier la conformité des dossiers de demande Gestion des Situations Difficiles : · Gérer les éventuelles situations de tension ou de crise et réagir avec pertinence dans les situations d'urgence Communication et Documentation · Répondre au téléphone, gérer les courriers et l'affichage des informations mises à disposition du public

Profil recherché

Techniques d'Accueil et de Communication :
· Techniques d'accueil, règles de communication, et techniques de médiation et négociation
· Connaissance parfaite de l'organigramme de la collectivité et des missions des différents services
· Qualités Humaines :
· Bonne présentation, bon relationnel, capacité d'accueil, d'écoute et de dialogue, patience, grande disponibilité, et capacité d'initiative
· Capacité à travailler en équipe et à communiquer de façon claire et efficace

Autres informations

Non renseignées

il y a 4 semaines

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