Agent d'accueil social
Emploi CCAS DES ABYMES
Les Abymes (Guadeloupe)
Non renseigné
Inclusion sociale
Emploi permanent
Plein temps
Description
Accueil et Renseignement du Public
· Accueillir physiquement et téléphoniquement les personnes, écouter leurs demandes et répondre à leurs questions
Identification et Orientation des Demandes Sociales :
·Identifier les demandes sociales, comprendre la nature et le degré d'urgence, et orienter les personnes vers les services ou organismes compétents
Communication et Documentation
· Répondre au téléphone, gérer les courriers et l'affichage des informations mises à disposition du public
· Accueillir physiquement et téléphoniquement les personnes, écouter leurs demandes et répondre à leurs questions
Identification et Orientation des Demandes Sociales :
·Identifier les demandes sociales, comprendre la nature et le degré d'urgence, et orienter les personnes vers les services ou organismes compétents
Communication et Documentation
· Répondre au téléphone, gérer les courriers et l'affichage des informations mises à disposition du public
Profil recherché
Compétences et Qualités Requises :
· Techniques d'Accueil et de Communication :
· Techniques d'accueil, règles de communication, et techniques de médiation et négociation
· Connaissance parfaite de l'organigramme de la collectivité et des missions des différents services
· Qualités Humaines :
· Bonne présentation, bon relationnel, capacité d'accueil, d'écoute et de dialogue, patience, grande disponibilité, et capacité d'initiative
· Capacité à travailler en équipe et à communiquer de façon claire et efficace
· Techniques d'Accueil et de Communication :
· Techniques d'accueil, règles de communication, et techniques de médiation et négociation
· Connaissance parfaite de l'organigramme de la collectivité et des missions des différents services
· Qualités Humaines :
· Bonne présentation, bon relationnel, capacité d'accueil, d'écoute et de dialogue, patience, grande disponibilité, et capacité d'initiative
· Capacité à travailler en équipe et à communiquer de façon claire et efficace
Autres informations
Non renseignées
il y a 4 semaines
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