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Conseiller en autonomie (F/H)

Emploi Département Eure-et-Loir

Chartres, France

Non renseigné

Enfance, famille Emploi permanent Plein temps

Description

Le département d’Eure-et-Loir recherche un conseiller en autonomie dédié à l’accompagnement des usagers dans leurs démarches et à la facilitation de leur accès aux services essentiels. En véritable passerelle entre les citoyens et les dispositifs d’aide, vous jouerez un rôle clé dans l’orientation, l’information et le soutien des publics, tout en veillant à créer un cadre d’échanges serein et constructif.
Qui sommes-nous ?

Le conseil départemental accompagne près de 433 300 habitants au quotidien grâce à ses 30 conseillers et ses 2 000 collaborateurs répartis sur tout le territoire. Chef de fil de l’action sociale et solidaire, le département œuvre en faveur de la santé, l’autonomie et l’insertion des personnes éloignées de l’emploi. Il participe activement à l’aménagement du territoire à travers ses 7 500 km de routes, et à l’éducation avec ses 39 collèges.

Sur le plan économique, Eure-et-Loir bénéficie d'une diversité de secteurs, allant de l'agriculture et de l'agroalimentaire à l'industrie pharmaceutique, en passant par le tourisme et les services. Cette diversification contribue à une économie robuste et à un marché du travail dynamique.

En ce qui concerne les services et les infrastructures, le département offre un large éventail d'établissements scolaires, de centres de santé et d'infrastructures culturelles.

La vie en Eure-et-Loir est marquée par la convivialité, la qualité de vie et la diversité des opportunités, faisant de ce département un lieu attrayant pour ceux qui recherchent un équilibre entre la tranquillité de la campagne et les avantages de la vie urbaine.

Votre mission au quotidien :

Dès leur arrivée, vous offrez aux usagers un accueil empreint de bienveillance et d’écoute, prenant soin d’identifier avec justesse leurs attentes afin de leur apporter des réponses adaptées. Qu’il s’agisse de les informer sur leurs droits, de les guider vers les interlocuteurs appropriés ou de les accompagner dans la complétion de documents officiels, vous vous positionnez en véritable facilitateur de leurs démarches, veillant à lever chaque obstacle avec pédagogie et clarté.

Votre rôle s’inscrit également dans une dynamique de collaboration active avec un réseau de partenaires internes et externes. En cultivant des synergies efficaces, vous favorisez une prise en charge fluide et cohérente des demandes, garantissant ainsi un accompagnement optimal et une continuité de service irréprochable.

Par ailleurs, vous contribuez à l’animation du territoire en participant à l’élaboration et à la mise en œuvre d’événements locaux. Votre engagement dans ces initiatives renforce le lien social et dynamise le tissu associatif et institutionnel, offrant aux habitants des espaces d’échange et de convivialité.

Enfin, vous assurez la gestion des tâches administratives inhérentes à votre fonction, alliant rigueur et réactivité pour structurer et fiabiliser l’ensemble des processus. Travaillant en étroite coordination avec vos collègues, vous veillez à la continuité du service, garantissant ainsi une prise en charge fluide et homogène des sollicitations.

Profil recherché

Vos compétences utiles :

Maître dans l’art de l’accueil, vous insufflez confiance et sérénité à chaque échange, offrant à vos interlocuteurs une écoute attentive et un accompagnement éclairé. Votre sens inné du relationnel vous permet non seulement de décrypter les attentes des usagers avec justesse, mais aussi de leur fournir des réponses précises et adaptées, dans un climat de respect et de bienveillance.

Doté d’un esprit d’analyse affûté, vous savez identifier les situations prioritaires et agir avec rapidité et discernement. Votre rigueur organisationnelle vous permet de jongler avec une diversité d’informations tout en garantissant leur transmission fluide et efficace aux bons interlocuteurs.

Animé par un véritable esprit d’initiative, vous ne vous contentez pas d’exécuter, vous proposez, ajustez et optimisez les pratiques pour améliorer l’expérience des usagers. Votre aisance rédactionnelle et votre maîtrise des outils numériques font de vous un professionnel polyvalent, capable de structurer, synthétiser et formaliser les informations avec clarté et précision.

Autres informations

Pourquoi nous?

Au département d'Eure-et-Loir, nous sommes conscients que nos collaborateurs sont les piliers de notre réussite. C'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à proposer une politique salariale attractive et motivante, à la hauteur de votre engagement et de vos compétences. Prenant soin de nos salariés, nous proposons une rémunération stimulante ponctuée de primes attractives.

D'autres avantages sont prévus pour vous :

Flexibilité et équilibre travail-vie privée :
Télétravail, récupération, horaires de travail flexibles.

Soutien à la santé et au bien-être :
Services de conseil en santé mentale.

Assurance et protection sociale :
Assurance maladie complémentaire, prévoyance.

Développement de carrière et opportunités de croissance :
Formations, communauté managériale, analyse des pratiques professionnelles, opportunités de mobilité interne, charte de mobilité interne.

Culture d'entreprise et engagement des employés :
Événements d'entreprise réguliers journée intégration, des agents, des vœux, programmes de reconnaissance des employés MARcel.

Avantages sociaux et communautaires :
Amicale, CNAS (équivalent au CE), sport le midi.

Soutien à la mobilité et environnement de travail :
Forfait mobilité durable, vélo électriques de service, réseaux de transport accessibles, fourniture d'équipements technologiques de pointe (ordinateurs, logiciels, etc), smartphone pour tous les agents, PC portables...

Autres initiatives de développement durable :
Fresqueurs en interne.

Restauration :
Tickets restaurant

Cet ensemble d'avantages souligne l'engagement du département d'Eure-et-Loir à créer un environnement de travail valorisant, où le bien-être et le développement professionnel de chacun sont une priorité.

Qu'attendre de nous ?

Découvrez ici comment notre équipe s'épanouit dans un environnement de travail stimulant et respectueux, axé sur la collaboration, la croissance et le développement personnel.

Vos prochaines étapes :

Si accompagner chaque usager vers plus d’autonomie vous anime, si vous avez le talent de simplifier les démarches et de transformer les obstacles en solutions, alors ce poste de conseiller en autonomie est fait pour vous. Cliquez sur le bouton "Postuler" et faites le premier pas vers notre aventure collective.

Pour aller plus loin, retrouvez nous en images :


il y a 1 jour

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