Conseiller numérique (h/f)

Dans le cadre du plan France Relance, le Département de la Seine-Saint-Denis
s'est porté volontaire pour l'intégration de 10 Conseillers numériques au sein de
la collectivité.
Les agents retenus seront chargés de sensibiliser les habitants aux enjeux du
numérique, favoriser des bonnes pratiques (protection des données, vérification
des sources d'informations), les soutenir dans leurs usages quotidiens du
numérique, les accompagner dans la réalisation de démarches administratives
en ligne dans les différentes directions et services du Département.

Sous l’autorité hiérarchique du Conseiller technique chargé du développement numérique, l’agent aura pour missions :
- Sensibiliser les personnes accompagnées aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s’informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maitrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants / adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.) ;
- Accompagner les usagers des services départementaux dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion), découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp, etc.), acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, etc. ;
- Contribuer à l’accès aux droits en accompagnant les usagers dans leurs démarches administratives en ligne (trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne communaux de l'enfance, etc.) ;
- Développer et mettre en œuvre des actions collectives, en lien avec le numérique, auprès des habitants avec les différentes équipes du Département (ASE, SSD, PIE, collèges…) mais également les partenaires (centres sociaux, maisons pour tous…)
- Participer aux actions des services départementaux et mettre à jour les indicateurs d’activité
- Travailler conjointement avec les autres conseillers numériques du Département, mais également avec les écrivains administratifs et numériques du Service Social Départemental afin de permettre une offre de service harmonieuse.