Écrivain administratif et numérique (h/f)

L’assistant-e administratif-ive est en charge de l’accueil physique et téléphonique des usagers, selon l’organisation de la circonscription de service social. Il/ Elle accompagne les personnes accompagnées dans la réalisation de démarches administratives en faveur de leur accès aux droits.

-          Assurer l’accueil physique et téléphonique des personnes, familles et partenaires.

-          Procéder à l’analyse de la demande de l’usager et des familles, informer et proposer l’orientation la plus adaptée.

-          Réaliser l’accompagnement administratif et numérique des usagers en faveur de l’accès aux droits, sur orientation d’un travailleur social.  

-          Collaborer et participer aux actions collectives de la circonscription de service social.

-          Contribuer à l'amélioration du suivi des usagers en renseignant leurs dossiers numériques sur les logiciels métier mis à disposition par le service (NOVA, Iodas, Alfresco…)

-          Participer à l’accueil des stagiaires et apprentis du service