Responsable d'unité qualité et appui aux services H/F

La nouvelle Direction mutualisée Espaces Publics et Mobilités, recherche un responsable d’unité qualité et appui aux services. Rejoignez la Direction mutualisée Espaces Publics et Mobilités à Dunkerque en tant que Responsable d'Unité Qualité et Appui aux Services. Dirigez la mise en œuvre de la charte d'aménagement, façonnant des espaces publics de qualité pour le XXIème siècle. Supervisez la coordination des équipes, garantissant l'efficacité des projets d'aménagement urbain novateurs. Contribuez à créer un environnement accessible à tous, en mettant l'accent sur la qualité des territoires sans parkings. Exprimez votre passion pour la transformation urbaine en rejoignant notre équipe dynamique et engagée.

Vos missions :

1 / Définition et mise en œuvre de plans d’actions

Assurer la mise en œuvre des composantes du projet « contrôle qualité des services » en lien avec le consultant interne qualité.

Impulser et contribuer à la mise en œuvre des orientations stratégiques.

Concevoir et mettre en œuvre des stratégies visant à garantir la qualité des projets d'aménagement des espaces publics.

Coordonner les différentes équipes et services pour assurer une collaboration efficace et une mise en œuvre réussie des projets.

Fournir un appui stratégique aux services de la direction afin de garantir l'alignement avec les objectifs globaux.

Participer activement à l'élaboration et à la mise en œuvre de la charte d'aménagement, favorisant des territoires novateurs et adaptés au XXIème siècle.

Superviser et évaluer les processus opérationnels pour assurer l'efficacité et la qualité des résultats.

S’assurer de l’efficience du secrétariat et de l’utilisation de outils numériques et réguler les dysfonctionnements.

2 / Leadership Opérationnel 

Animer opérationnellement et piloter l’activité de l’unité (cible : 4 ETP).

Participer aux recrutements, assurer l’accueil et la formation des nouveaux arrivants.

Identifier les besoins en personnel, en compétences et en formation, et accompagnement les collaborateurs vers l’atteinte des objectifs.