← Retour
Logo Ville de Trappes Ville de Trappes
Responsable qualité (H/F)

Trappes, France

Résumé du poste
Emploi temporaire
Plein temps
Autre

Publié il y a 1 mois

Découvrez l’employeur public

Venez découvrir ceux qui y travaillent, les locaux, l’ambiance et le territoire.

Ville de Trappes
Description du poste

Vous aimez comprendre comment fonctionne une organisation, repérer ce qui peut être amélioré et transformer les bonnes idées en méthodes concrètes ? Vous souhaitez travailler sur des projets qui ont un impact direct sur le fonctionnement d’une collectivité et, à terme, sur la qualité du service rendu aux habitants ? La Ville de Trappes recherche son futur Responsable qualité, un poste stratégique au cœur d’une démarche de modernisation et d’amélioration continue.


Ce poste est accessible aux cadres d’emplois des administrateurs territoriaux – Catégorie A+. Vous travaillerez sous la responsabilité du DGS, avec une véritable place dans la réflexion menée par la Direction générale pour faire évoluer les pratiques et les processus internes.

Votre mission au quotidien

Dans un territoire en pleine transformation, la Ville de Trappes souhaite poursuivre la modernisation de ses services publics et améliorer continuellement ses modes de fonctionnement. Votre rôle sera directement lié à cette ambition. Vous interviendrez auprès des différentes directions pour analyser leurs pratiques, identifier les points d’amélioration et construire avec elles des processus plus clairs, plus efficaces et mieux partagés.

Après un échange avec la direction générale, l’exécutif et le cabinet, une feuille de route de transformation sera définie, service par service. Vous participerez à sa mise en œuvre en adaptant votre démarche aux réalités et aux besoins de chaque direction. Vous serez ainsi amené à entrer dans le fonctionnement concret des services, à comprendre leurs enjeux et à proposer des solutions adaptées plutôt qu’un modèle unique appliqué partout.

Votre première étape consistera à auditer les processus existants. Vous analyserez les pratiques, les circuits et les méthodes de travail afin d’identifier ce qui fonctionne, ce qui peut être simplifié et les éventuels points de blocage. À partir de cette analyse, vous formulerez des propositions d’amélioration et rechercherez des solutions innovantes permettant de faire évoluer durablement les pratiques.

Vous aurez ensuite la responsabilité de formaliser les processus retenus et de réfléchir à leur appropriation par les équipes. Votre rôle ne s’arrêtera donc pas à la rédaction de procédures. Vous devrez également imaginer les bonnes façons de les présenter, de les partager et de les faire vivre dans le quotidien des services. Vous pourrez proposer de nouvelles méthodes d’animation ainsi que des outils modernes et collaboratifs favorisant l’implication des équipes.

Vous piloterez également les projets de transformation des process internes, en suivant leur mise en œuvre selon le calendrier défini par la Direction générale. Vous assurerez le suivi des différentes étapes, identifierez les éventuelles difficultés et contribuerez à maintenir la dynamique des projets dans la durée.

Enfin, vous mettrez en place des indicateurs de suivi permettant de mesurer les évolutions et les résultats obtenus. Ces outils vous permettront d’inscrire la collectivité dans une véritable démarche d’amélioration continue, en observant les effets des changements et en ajustant les processus lorsque cela est nécessaire.

Profil recherché

Vos compétences utiles


Vous êtes titulaire d’un Bac +5 spécialisé en organisation, management des processus ou conseil et vous disposez d’une expérience sur un poste similaire. Vous maîtrisez la méthodologie d’une démarche qualité structurée et savez analyser le fonctionnement d’une organisation pour en faire ressortir les axes d’amélioration.

Vous êtes à l’aise pour conduire des audits, formaliser des processus et piloter des projets de transformation. Vous savez passer de l’analyse à la proposition concrète et construire des outils permettant aux équipes de s’approprier les nouvelles méthodes de travail. Votre capacité à structurer une démarche dans le temps sera essentielle pour accompagner les différents services.

Le poste demande également de très bonnes qualités relationnelles et d’animation. Vous serez en interaction avec de nombreux interlocuteurs et devrez savoir écouter, expliquer, mobiliser et faire avancer collectivement les projets. Vous savez créer un dialogue avec les équipes et adapter votre approche aux réalités de terrain.

Enfin, vos qualités rédactionnelles, votre esprit d’analyse, votre capacité à être force de proposition et votre goût pour l’amélioration continue vous permettront de prendre pleinement votre place dans cette démarche de transformation de la collectivité.

Autres informations

Pourquoi nous ?

La ville de Trappes offre de nombreuses opportunités pour les amoureux de la nature, avec des randonnées et activités en plein air. Mais Trappes, c’est aussi un lieu vivant, offrant des commodités modernes. Découvrez une communauté active et engagée à travers un riche tissu associatif culturel, artistique et sportif, idéal pour renforcer vos liens avec les habitants.


Vos avantages :

A la ville de Trappes, les agents bénéficient d'une politique de ressources humaines dynamique et attractive, garantissant des conditions de travail équitables et stimulantes.

La rémunération compétitive est accompagnée d’une prise en charge partielle par l’employeur pour une complémentaire santé et une prévoyance à des tarifs avantageux, avec une participation communale anticipée dès 2024.

Des initiatives innovantes, comme le congé menstruel, le soutien à la parentalité, ou encore des activités sportives et culturelles, favorisent un équilibre précieux entre vie professionnelle et personnelle.

Le CLASC, piloté par les agents, offre de nombreux avantages comme des billetteries et séjours à tarifs préférentiels.

Des solutions de télétravail souples, un restaurant self-service avec des tarifs attractifs et une excellente accessibilité en transport viennent compléter ces nombreux avantages.

Cet ensemble d'avantages met en lumière l'engagement de la ville de Trappes à créer un environnement de travail valorisant, où le bien-être et le développement professionnel de chacun sont des priorités.

Processus de recrutement :

Chez la Ville de Trappes, chaque candidature compte ! Nous nous engageons à examiner attentivement chaque dossier pour garantir un processus de recrutement juste et respectueux.

Si vous êtes enthousiaste ou simplement curieux(se) à l'idée de rejoindre une équipe dévouée et que vous souhaitez apporter une contribution significative, n'hésitez plus ! Postulez dès maintenant et découvrez ce que vous apporterez à notre équipe.

Enfin, c'est une surprise, retrouvez-nous en images :

Nous avons hâte de vous rencontrer et que vous deveniez un membre précieux de notre équipe !

Logo Ville de Trappes Ville de Trappes
Cette offre de Responsable qualité (H/F), vous intéresse ?
Qui sommes nous ?
Présentation

Ville de 34 000 habitants (surclassée à 50 000 habitants) située dans les Yvelines au sein de l’agglomération de Saint-Quentin-en-Yvelines, Trappes est desservie par deux lignes ferroviaires permettant de rejoindre Montparnasse et La Défense en 40mn, ainsi que par plus de 20 lignes de bus. 


Trappes est une ville dynamique, pleine de projets pour ses habitants, avec mille et une personnes motivées pour rendre le meilleur service public possible. De nombreux partenariats culturels et scientifiques, comme celui avec l’ESPCI (Grande école de Physique et Chimie), ou celui avec la Comédie Française, et des noms célèbres comme ceux de Jamel Debbouze, Omar Sy ou Nicolas Anelka sont autant de signes que Trappes propose ce qu’il y a de mieux pour ses habitants. 


Elle bénéficie d’un cadre de vie agréable, bordée par la base de loisirs de SQY et par la forêt domaniale de Port-Royal. Ses nombreuses structures et services municipaux assurent à ses habitants une offre de proximité riche et attractive. 


Trappes porte des projets de progrès écologiste et solidaire : un réseau de chaleur-géothermie, une gestion publique de l’eau, la simplification de la vie des habitants en permettant l’inscription jusqu’au jour J aux services tels que la cantine ou les animations périscolaires (le fameux « J0 »).


Rejoignez Trappes pour façonner, ensemble, l’avenir de notre ville.

Regards croisés
Walid Megraoui-Jardinier paysagiste
Sonie Jacquet-Agente de police municipale
Site internet