Technicien informatique de proximité (h/f)
Emploi VILLEPINTE
Villepinte (Seine-Saint-Denis)
Non renseigné
Informatique
Emploi permanent
Plein temps
Description
Située dans le département de la Seine Saint Denis, la Ville de Villepinte, forte de ses 38 200 habitants, s’inscrit dans la dynamique de développement de la Métropole du Grand Paris, au sein de l’Etablissement Public Territorial Paris Terre d’Envol. Située au croisement des trois départements, Seine-Saint-Denis, Seine et Marne et Val d’Oise, notre collectivité est en pleine expansion économique autour de la zone Aérolians, du Parc International des Expositions de Villepinte et de l’aéroport international Roissy-Charles-de-Gaulle.
La Direction de l’Innovation Numérique et des Systèmes d’Information est composée d’un directeur, de 2 assistantes, de 2 administrateurs réseau et de 4 techniciens informatiques.
Sous l’autorité hiérarchique du directeur, vous assurez les fonctions de support et d’assistance de niveau 1 et le déploiement du matériel dans les bâtiments communaux.
La Direction de l’Innovation Numérique et des Systèmes d’Information est composée d’un directeur, de 2 assistantes, de 2 administrateurs réseau et de 4 techniciens informatiques.
Sous l’autorité hiérarchique du directeur, vous assurez les fonctions de support et d’assistance de niveau 1 et le déploiement du matériel dans les bâtiments communaux.
1. Suivi des installations :
Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes et réseaux informatiques,
Assurer le déploiement et la maintenance du matériel des écoles,
Effectuer l’installation initiale des postes de travail, des réseaux, serveurs, des équipements périphériques et de mobilité,
Assurer la maintenance préventive.
2. Assistance et support technique :
Assurer la maintenance et être le support technique de niveau 1 des utilisateurs,
Assurer le suivi des incidents,
Constituer des bases de connaissances d’incidents,
Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et les règles de bonnes pratiques.
Permis B obligatoire,
Mise à disposition d’un véhicule pour les interventions.
Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes et réseaux informatiques,
Assurer le déploiement et la maintenance du matériel des écoles,
Effectuer l’installation initiale des postes de travail, des réseaux, serveurs, des équipements périphériques et de mobilité,
Assurer la maintenance préventive.
2. Assistance et support technique :
Assurer la maintenance et être le support technique de niveau 1 des utilisateurs,
Assurer le suivi des incidents,
Constituer des bases de connaissances d’incidents,
Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et les règles de bonnes pratiques.
Permis B obligatoire,
Mise à disposition d’un véhicule pour les interventions.
Profil recherché
Savoirs:
Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’n poste de travail,
Connaissance générale des systèmes d’exploitation,
Connaissance des environnements de virtualisation serveurs et clients VMWARE,
Notions de base sur les réseaux informatiques, la téléphonie sur IP, les configurations usuelles du système et outils bureautiques,
Notions de base sur les systèmes de vidéo protection.
Savoirs faire:
Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes de systèmes et réseaux,
Utiliser des outils de déploiement automatisé,
Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d’exploitation,
Conduire un entretien d’assistance téléphonique,
Travailler en équipe,
Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités,
Compréhension écrite de l’anglais.
Savoirs faire comportementaux :
Organisation,
Autonomie,
Pédagogie,
Sens de l’initiative et relationnel.
Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’n poste de travail,
Connaissance générale des systèmes d’exploitation,
Connaissance des environnements de virtualisation serveurs et clients VMWARE,
Notions de base sur les réseaux informatiques, la téléphonie sur IP, les configurations usuelles du système et outils bureautiques,
Notions de base sur les systèmes de vidéo protection.
Savoirs faire:
Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes de systèmes et réseaux,
Utiliser des outils de déploiement automatisé,
Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d’exploitation,
Conduire un entretien d’assistance téléphonique,
Travailler en équipe,
Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités,
Compréhension écrite de l’anglais.
Savoirs faire comportementaux :
Organisation,
Autonomie,
Pédagogie,
Sens de l’initiative et relationnel.
Autres informations
Non renseignées
il y a 6 jours
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