Technicien Informatique (H/F)
Emploi MAIRIE DE SAINT-LEU-LA-FORET
Saint-Leu-la-Forêt (Val-d'Oise)
Non renseigné
Informatique
Emploi permanent
Plein temps
Description
• Participe au maintien opérationnel du SI et à son développement ;
• Participe à la gestion du parc informatique ;
• Anime la fonction support et planifie les interventions ;
• Maintien à jour les procédures techniques et notices à destination des usagers du SI de la Ville ;
• Assure le respect des plannings et de la qualité attendue ;
• Assure une bonne relation avec les usagers du SI de la Ville.
• Participe à la gestion du parc informatique ;
• Anime la fonction support et planifie les interventions ;
• Maintien à jour les procédures techniques et notices à destination des usagers du SI de la Ville ;
• Assure le respect des plannings et de la qualité attendue ;
• Assure une bonne relation avec les usagers du SI de la Ville.
• Installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques, etc.) ;
• Participation à l’administration et exploitation de certains serveurs ;
• Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels ;
• Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ;
• Aide à la gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs internes ;
• Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ;
• Aide à la sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ;
• Aide à la gestion de la téléphonie, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations.
• Participation à l’administration et exploitation de certains serveurs ;
• Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels ;
• Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ;
• Aide à la gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs internes ;
• Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ;
• Aide à la sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ;
• Aide à la gestion de la téléphonie, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations.
Profil recherché
Savoir :
• Bonne connaissance de l’architecture matérielle d’un poste de travail ;
• Bonne connaissance des configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques ;
• Connaissance des systèmes d’exploitation (Linux, Windows Server, Windows, MacOS);
• Connaissance des réseaux informatiques et de leurs protocoles (TCP / IP, WIFI, VLAN, Fibre Optique, etc.) ;
• Connaissance de la téléphonie ;
Savoir-faire :
• Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ;
• Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc ;
• Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation ;
• Conduire un entretien d’assistance par téléphone ;
• Utiliser les outils de support à distance ;
• Respecter les procédures ;
• Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes ;
• Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités ;
• S’adapter aux évolutions technologiques ;
Savoir être :
• Autonome ;
• Rigoureux ;
• Organisé ;
• Pédagogue ;
• Avoir un bon esprit d’analyse
• Posséder un bon sens du relationnel
• Savoir travailler en équipe.
• Bonne connaissance de l’architecture matérielle d’un poste de travail ;
• Bonne connaissance des configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques ;
• Connaissance des systèmes d’exploitation (Linux, Windows Server, Windows, MacOS);
• Connaissance des réseaux informatiques et de leurs protocoles (TCP / IP, WIFI, VLAN, Fibre Optique, etc.) ;
• Connaissance de la téléphonie ;
Savoir-faire :
• Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ;
• Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc ;
• Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation ;
• Conduire un entretien d’assistance par téléphone ;
• Utiliser les outils de support à distance ;
• Respecter les procédures ;
• Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes ;
• Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités ;
• S’adapter aux évolutions technologiques ;
Savoir être :
• Autonome ;
• Rigoureux ;
• Organisé ;
• Pédagogue ;
• Avoir un bon esprit d’analyse
• Posséder un bon sens du relationnel
• Savoir travailler en équipe.
Autres informations
Non renseignées
il y a 6 jours
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