Technicien poste de travail

GRAND CHÂTELLERAULT RECRUTE
DIRECTION GÉNÉRALE ADJOINTE RESSOURCES
DIRECTION DE LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE
Service Environnement Numérique Utilisateurs

Technicien Poste de travail
(H/F)
A TEMPS COMPLET
(CADRE D’EMPLOI DES TECHNICIENS)

La Communauté d’Agglomération de Grand Châtellerault (47 communes / 84 000 habitants) offre une qualité de vie enviée, un quotidien facile et simplifié à ses habitants.
Au cœur d’un patrimoine naturel remarquable qui s’étend jusqu’à la ville centre, l’agglomération concilie commerce de proximité et industrie de pointe, sport et patrimoine, culture et douceur de vivre sur un territoire à taille humaine, pensé pour la famille et résolument tourné vers l’avenir.
En travaillant à Grand Châtellerault, vous construirez chaque jour ce territoire, ses projets, son avenir. Vous intégrerez des équipes engagées pour un service public fort et de qualité aux côtés d’agents animés par le souci du bien vivre à Grand Châtellerault.
LES 10 BONNES RAISONS: https://bit.ly/3jecqTj L’ESPACE D’UNE VIE: http://bit.ly/3oN3dCn

Contexte/ enjeux/projets/organisation :
Fort de son projet de territoire 2030, Grand Châtellerault s’engage massivement sur une dynamique numérique au service des citoyens et des entreprises tout accompagnant les directions métiers au sein de l’organisation.

Principales missions du poste :
• Sous l’autorité du responsable de service Environnement Numérique Utilisateur, vous participez dans votre activité quotidienne et par l’intermédiaire de projets, à la gestion physique, technique et logicielle des équipements numériques qui constituent les environnements numériques de travail des collectivités.

Activités :
• Gérer le parc matériels et les stocks
◦ Gérer les demandes de devis auprès des fournisseurs et suivre la réalisation les commandes ;
◦ Gérer les livraisons et le suivi des stocks ;
◦ Gérer et maintenir à jour le parc matériels (GLPI) ;

• Installer, paramétrer et intégrer les matériels numériques
◦ Préparer les équipements numériques selon les processus établis (masterisation de postes avec MDT, tablettes avec WorkspaceOne) ;
◦ Préparer les équipements de téléphonie selon les processus établis (téléphones, softphones et accessoires) ;
◦ Intégrer et paramétrer les matériels selon les besoins techniques et métiers (intégration domaine Active Directory, GPO)
◦ Réaliser de nouvelles règles de gestion et de déploiement des postes informatiques (GPO) en relation avec les stratégies globales de gestion de la direction Numérique ;

• Accompagner et dépanner les utilisateurs
◦ Accompagner les utilisateurs à la prise en main de leur environnement numérique de travail ;
◦ Traiter les incidents déclarés par les utilisateurs ;
◦ Assurer la maintenance, à distance ou sur sites, des équipements numériques.

• Documenter les processus métiers
◦ Valider, adapter les procédures métiers existantes et en rédiger de nouvelles en fonction des évolutions futures;
◦ Rédiger, valider et mettre à disposition des agents des procédures d’utilisation des moyens numériques fournis.