TRAVAILLEUR SOCIAL H/F

1) Mission principale et responsabilités
Contribuer à créer les conditions pour que les personnes aient les moyens d’être acteurs de leur développement et de renforcer les liens sociaux et les solidarités dans leurs lieux de vie, en recherchant les causes qui compromettent leur équilibre psychologique, économique ou social.

2) Activités principales
Xx : Accueil, information et orientation des usagers :
- Informer sur les différents dispositifs d’aide sociale
- Expliquer le cadre réglementaire et institutionnel de l’action sociale
- Orienter vers les interlocuteurs compétents et les réseaux d’entraide
- Comprendre et se faire comprendre des usagers
- Instaurer une relation de confiance afin de favoriser la relation d’aide
Xx : Elaboration d’un diagnostic psychosocial :
- Conduire des entretiens
- Favoriser l’expression de la demande, la clarifier, la hiérarchiser pour établir un état des lieux
- Elaborer un pré diagnostic sanitaire, matériel, financier, familial et psychologique des personnes en difficulté
- Evaluer la situation de la personne et conseiller avec objectivité sur les démarches à effectuer
- Effectuer des visites à domicile pour les personnes dans l’incapacité de se déplacer au service
- Assister à la commission sociale du Pôle Social de Port de Bouc pour la présentation des demandes d’aides sociales facultatives

Xx : Accompagnement social et/ou éducatif des personnes :
- Elaborer un projet global d’intervention sociale en fixant des objectifs et des axes de travail
- Repérer les ressources et les limites de la personne et de son environnement
- Favoriser l’autonomie des personnes
- Enregistrer les dossiers des usagers informatiquement
Xx : Médiation auprès des organismes :
- Permettre l’accès effectif aux droits et faire reconnaître les intérêts des personnes
- Rédiger des fiches de liaison pour expliquer les situations des personnes aux organismes

Xx : Instruction administrative des dossiers de demandes d’aides :
- Rédiger des dossiers administratifs de demandes
- Réaliser des enquêtes sociales
- Constituer des dossiers à caractère social (insertion, CER RSA, surendettement, CMU, APA etc.)
- Accompagner (physiquement si nécessaire) les usagers dans leurs démarches auprès des organismes compétents
Xx : Veille sociale :
- Identifier et sélectionner les sources d’information pertinentes
- Répondre et traiter les signalements
- Participer à des sessions de formation

3) Activités spécifiques ou de polyvalence
Xx : Élaboration, organisation et animation de projets et actions de prévention :
- Repérer des problématiques communes dans le cadre des suivis individuels
- Conduire un projet
- Accompagner des groupes dans le cadre de projets collectifs
Technicité du poste et Compétences exigées :
- Savoirs, connaissances théoriques :
• Institutions, dispositifs et acteurs de l’aide sociale et de la sécurité sociale
• Orientations de la collectivité en matière d’action sociale
• Positionnements et stratégies des institutions
• Cadre règlementaire de l’action sociale
• Règles en matière de secret professionnel et secret partagé
• Principes et enjeux de la médiation
• Connaissance des réseaux d’informations professionnelle

- Savoir-faire :
• Techniques d’entretien d’aide à la personne
• Techniques de communication
• Méthodologies d’analyse et de diagnostic
• Règles rédactionnelles administratives
• Méthodologie d’enquête et d’évaluation
• Techniques de gestion de crise
• Méthodologie de projets
• Pratique du logiciel social

- Savoir être :
• Ethique et déontologie du travail social
• Travail en équipe pluridisciplinaire et en réseau
• Discrétion
• Qualité d’écoute et de communication, empathie, capacités relationnelles
• Rigueur et organisation
• Capacité à prendre du recul
• Autonomie.